浅析我国电力营销(2)
2014-07-05 01:10
导读：3.电费的收缴题目 (1)缴费的方式单一 目前电费缴纳的方式主要有以下几种情况。 一是窗口缴纳 这种方式由客户到供电企业的营业窗口用现金缴纳电费,是
3.电费的收缴题目
(1)缴费的方式单一
目前电费缴纳的方式主要有以下几种情况。
一是窗口缴纳
这种方式由客户到供电企业的营业窗口用现金缴纳电费,是属于比较原始的,不仅缴费效率低,而且增加了消费者的体力本钱和货币本钱(交通用度等)。
二是银行代收
①银行现金代收。即客户到与供电部分有代收电费合约关系的银行柜台缴纳电费,这种方式主要存在几方面题目:增加了电力消费的体力本钱和心理本钱;银行代收积极性差,消极应付,往往造成客户多次往返方能缴纳电费。特别是实行“一户一表”改造后,直抄直收客户量大幅度增加,使得邻近交费期间,由于客户缴费集中,使得银行临柜职员劳动强度大大增加;电费电价的网络数据传输不稳定,经常造成电费电价数据传输中断,影响电费缴纳效率。②银行划拨。主要是用电电量较大的企事业单位、机关团体缴纳电费的方式。由供电方委托自己开户银行定期向用电方的开户银行划拨电费。③银行代扣。就是由居民客户(已实施“一户一表”改造)在供电企业指定的银行开设-专用储蓄账户,银行每月根据供电企业传到银行的电费金额从其账户上自动扣减电费,这种方式刚开始实施,很多消费者还不知道,知道的人也不习惯,并且给消费者增加了另外的心理本钱,造成储蓄卡、折太多。 三是上门收取
由供电局的收费职员上门收取电费,但这种方式费时费力,效率较低。
四是单位或物管公司代收
转变客户中的居民电费由单位或住宅小区物业治理部分代为收取,然后通过划拨等形式交到供电企业。这种方式增加了单位或物管部分的工作量,且易发生挪用居民电费的情况。
(2)电费收取的难度大
“先用电后付费”的消费特殊性造成电费回收的难度日益增大,由于电力消费具有特殊属性,其商品交易是在供电企业和客户产权分界处完成。客户用电设备开关一打开,交易便开始,开关- 断开,本次交易便结束,这种交易的特殊性决定了目前“先用电,后付费”的付费方式被人们广泛接受,但正是这种“先用电,后付费”的交费方式却给供电企业的电费回收工作增加了极大的难度,电费拖欠行为很遍。
大学排名 三、对电力营销的建议
1.电力价格策略
电力企业必须尽可能降低产品价格,以促使消费者更多地进行消费,但是电力商品的特殊性决定了电价是属于国家管制价格,供电企业不具备自主权。对于国家颁布的目录电价,供电企业尽不能多收一厘钱,只能用好用活国家的电价政策,特别是要用足国家制订的电价优惠政策,以吸引更多的家庭和单位更多地使用电力。对于电价分类繁琐,电价调整频繁等题目,电业局也不能有效解决,只能向客户作好解释说明工作。在国家电力体制改革相当彻底,电价形成机制完全理顺后,供电企业经营治理水平不断进步,本钱控制效果非常明显,可以在国家规定的目录电价标准上适当采取优惠用电措施,降低售电单价,以实现本钱领先的电力营销战略。
3.电力产品策略
对于电能质量的个别指标与西方发达国家相比还存在的差距,首先要在“竞价上网”时对发电商提出要求,坚持“同网同价”原则,以保证采购到的电力产品质量合格,同时还要努力改善电网性能,进步设备技术含量,尽最大可能降低电网本身对电能质量的影响,进步终端电压合格率,力争达到综合电压合格率大于99%。针对电压质量有特殊的要求的客户,在要求客户自身要有保障措施外,供电企业自己也要努力协助客户做好有关工作;尽可能满足客户对电能质量的要求。
3.对电费的回收策略
进步电费回收率,是供电企业实现正常生产经营活动的必要条件,是供电企业实施本钱领先战略的财务基础,是供电企业让利于民,让利于企,降低消费者电能消耗本钱的首要条件。
(1)加强呆坏账的预防和补救根据党中心《大中型产业企业改制、退出实施意见》,呆账与坏账将对电业局电费回收工作带来很大的压力,应制订专项治理制度,及时把握破产企业动态,严格控制呆坏账的发生,强化呆坏账的账务、资料治理,加强呆坏账的预防措施和补救措施,尽量减少电费损失。
