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珠三角旅游营销圈与赣州旅游营销研究(2)

2014-09-14 01:45
　　近年来，广州广之旅、广东南湖国际旅行社、广东省中国旅行社和广东活力环球旅行社等利用自己在珠三角较为完善的营销体系，对省内的旅游目的地和景区进行了营销甚至是管理融合。许多旅游目的地和景区被纳入营销圈，如表1所示①。
　　
　　这些旅游目的地和景区当年就获得了很好的效益，并成为广东省内游最热的三条线：肇庆、韶关和河源。如河源在加入珠三角旅游营销圈之后旅游市场实现了一次飞跃。
　　
　　从表2可见，河源市在2003年加入珠三角营销圈后，游客人次实现了较大增长。
　　在加入旅游营销圈的目的地和景区的成功示范下，更多旅游目的地加入了珠三角旅游营销圈。珠三角旅游营销圈的形成，标志着广东旅游进入了一个新时期。在其他成熟行业陆续进入渠道为王的时代的时候，旅游也开始了这个进程。珠三角旅游营销圈其实也是以渠道为中心的营销体系，这个体系正在向泛珠三角地区扩展。
　　
　　二、赣州旅游营销的问题：云深不知处
　　自2004年6月首届泛珠三角区域合作与发展论坛召开以来，泛珠地区的旅游合作也由“小珠三角”(广深珠)旅游合作到“大珠三角”(粤港澳)旅游合作，最终进入“泛珠三角”旅游合作的过程[2]。目前的珠三角旅游营销圈已经覆盖了广东大部分的旅游目的地和景区。市场需要新的产品，作为泛珠最近广东的区域之一，即使赣州自身不在营销方面有主动的作为，广东各大旅行社也可能上门揽月。赣州是珠三角旅游营销圈扩张的第二层级区，客源市场的旅行社已经开始关注这一地区了。
　　赣州旅游的客源市场中，珠三角是最大的，也是最近的一个。在“泛珠三角”区域内，客源关系表现得很不对称，粤港澳是内地8省的主要客源市场，内地8省的出游水平则明显不能企及，它们势必在共同的客源市场上产生激烈的竞争。[3]赣州旅游要在其中抢到“蛋糕”，融入其营销圈也就成为一个最值得考虑的选择。 （科教范文网http://fw.ΝsΕΑc.com编辑）
　　然而，在赣州旅游与珠三角旅游营销圈的融合看似你情我愿的情形下，彼此都没有对对方进行大规模的接触。尽管2005年赣州与广东的深圳、东莞、惠州、河源和梅州等市签订了“同饮一江水——东江流域旅游交流与合作协议”，但实际运作并不是太理想，这是因为旅游合作并不是政府一厢情愿的事情。旅游合作的主体是企业，而双方的企业在这个政府已经搭好的平台里却没有唱响期望的赣南旅游版“采茶戏”。
　　赣州旅游在珠三角客源市场，面临的竞争对手主要有两种：一是线型竞争对手，指的是从珠三角出发，位于赣州同一线上的对手，主要是韶关和河源，这两个地区都已经基本融入珠三角旅游营销圈；二是弧型竞争对手，指的是与珠三角距离相近的处于同一弧线上的地区，主要是福建龙岩、湖南郴州和广西梧州、贺州等。梧州和贺州已经借两广六市无障碍旅游区的东风部分进入珠三角旅游营销圈；郴州也开始了行动，现在郴州的线路正在珠三角热推。虽然2005年赣州加入了东江无障碍旅游区，但旅游代理商和中介商的反应相对冷淡，只有少数组团社在推介赣州线路，而且缺乏连续性，这些线路多把赣州作为井冈山的过渡点，其中也有的把赣州南部的一些点纳入河源和韶关的线路推介。因此，赣州与珠三角旅游营销圈的距离比我们想象的要远。
　　
　　与竞争对手相比，赣州的城市知名度较高，也有不少层次不错的旅游资源，如红都瑞金、通天岩、三百山、客家围屋和梅关古道等，但赣州旅游知名度却相对较低。关键一点是在重点客源市场营销不够。
　　首先是赣州的旅游客源市场定位相对宽泛和模糊，可能由于以前赣粤间交通相对不畅，经济联系较少，赣州未能充分重视珠三角这个最重要的客源市场，而这种市场定位重心的不确定使得赣州旅游营销雾里来雾里去，浪费了不少时间和资源。
　　区域旅游业的形成和发展是通过区域内不同地区的旅游构成要素整合来实现的，形成一个区域性旅游业及相关部门的集合体[4]。而政府在这个集合体中起着主导作用，对于旅游欠发达地区尤其如此。在本地区旅游企业还无力或无意识进行整合营销(或称联合营销)的时候，政府的作用显得非常重要。赣州市政府相关部门也不遗余力地举办或参加了许多旅游营销活动，但其中一些活动和展会参与的必要性不大，笔者认为其针对性、系统性和连续性方面尚待进一步加强。另一方面，这几年的广州国际旅游交易会和两届广东国际旅游文化节赣州却没有参加，而这两个展会正是未融入珠三角旅游营销圈的旅游目的地进行活动的最集中的会展平台。