论客户关系管理〔CRM〕的基础：数据库营销(5)
2014-12-17 01:09
导读：： 1.约翰·麦凯恩著．《信息大师——客户关系管理的秘密》 ．上海： 上海大学 出版社，2001年1月 2.屈云波 郑宏编著 《数据库营销》 企业管理出版社，
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1.约翰·麦凯恩著．《信息大师——客户关系管理的秘密》 ．上海：
上海大学出版社，2001年1月
2.屈云波 郑宏编著 《数据库营销》 企业管理出版社，1999年5月
3.郭抒主编．《数据库直销》 ．
首都经济贸易大学出版社， 2000年1月
4.中国经营报
5.中国营销传播网 http://www.emkt.com.cn/article/42/4219.html
