网上营销对偏远地区中小企业发展的不利影响及(3)
2015-06-21 01:08
导读：从图1～图2的变化，我们可以发现中心城市企业利用网上营销拓展市场会取得比偏远地区企业更好的效果。由于中心城市企业利用网上营销，从而使偏远地
从图1～图2的变化，我们可以发现中心城市企业利用网上营销拓展市场会取得比偏远地区企业更好的效果。由于中心城市企业利用网上营销，从而使偏远地区原有市场也逐步失去。但偏远地区在某阶段还保留一部分市场，则主要是由于与当地公共关系较好（包括消费者的恋旧心理）。而对第三地潜在市场的开拓，由于偏远地区企业以前就没有影响，则成功的可能性更小。可见，偏远地区企业“有网上营销行为，但没有网上营销效果”。此时，偏远地区企业的知名度也许增大，但知名度并未带来业绩，因为知名度只是销售的必要条件而不是充分条件。
三、偏远地区企业面对不利局面应采取的措施
网上营销是企业未来主要的营销方式，企业和当地政府应该积极地寻找有效方法，使企业能生存、发展。
1.敦促当地政府为企业进行网上营销做参谋。当地政府作为公共服务机构和公权力掌握者，首先要重视因应对策，包括分析本地资源特色，为产业规划提供依据；努力为企业提高网上营销能力创造条件，如
培训人才和引进人才等等。
2.企业应重新审视自己的服务质量，争取做到比对手更细腻的服务。偏远地区的中小企业不能继续抱着以前“夜郎自大”式的
自我评价不放，想当然地以为自己在本地区经营已经有一定历史，仍有竞争优势。网上营销作为一种拓展业务的方式，拉近了企业与竞争者在地理上的距离。企业应当采用正确的经营方式，提高自己的竞争力。
距离近的优势虽然严重削弱，但如果仍然存在一定优势。则企业应充分利用这一优势，做好如下工作。
（转载自中国科教评价网http://www.nseac.com） (1)利用距离近为消费者提供个性化服务。由于距离近便于沟通、以及差旅费和运费低的特点，努力根据客户的需要进行“量体裁衣”式的个性化服务。
(2)采用运费让利的战略。由于距离近，运输费用低廉，企业可以减免一定量的送货费用，降低客户的购买负担。
(3)提高售后服务质量。利用距离近，跟踪售后信息方便的特点，加强售后服务，最大限度地降低顾客的“使用成本”。如：学校与学生家长加强沟通交流；医院对患者进行疗后效果跟踪；咨询服务业对咨询效果跟踪等等。
(4)采用灵活的结算方式，缓解客户在资金方面的一定困难，从而提高其购买积极性。由于距离近，企业从而有了熟悉客户背景资料和对其监管方便的优势。故企业可采用赊销、分期收款、提前付款享受现金折扣、为客户向银行贷款消费提供方便条件等灵活多样的、有利于消费者的结算方式。
(5)在保证劳动力质量的前提下，优先招收当地劳动力，并鼓励其入股。企业在当地招收员工，并鼓励员工入股，则既可以有较稳定的客户群，也可以提高企业竞争实力，更密切了与当地的公共关系，深化了与当地居民的感情。由于当地顾客与居民身份的合一性，从而巩固了顾客忠诚度。
3.保护和发展有地方特色的产业和产品种类。
(1)在饮食业，有许多适合当地人消费偏好的食品，第一要有知识产权意识，及早给予保护。第二要在保留特色的情况下发展规模经营，并向外扩大影响。既要防止被外来食品尤其是洋食品挤占市场，又要防止自己的传统产业被外地企业抢注品牌。
(2)在工艺
美术品方面，有许多能反映当地风土人情的艺术品，也必须及时保护和发展。在演艺业方面，有地方特色的剧种或其他艺术表现形式，这有稳定的消费群体，则更应该保护和发展。同时，特色饮食、特色工艺品、特色演艺等商品，还会对旅游业的发展有促进作用。
（转载自http://zw.NSEAC.com科教作文网） (3)在医疗服务产业方面，要挖掘、保护、推介本地原有的精湛医术，尤其是治疗地方病的医术。
(4)在教育产业方面，要保护和坚持发展名专业与名校，尤其是与当地产业特色有关的专业和学校。
(5)保护和发展地方旅游业。旅游业是具有浓郁地方特色的产业，其他地区难以仿制。网上营销的发展有利于扩大本地旅游业知名度。必须继续挖掘潜在的旅游资源，同时提供相应的高质量配套服务。旅游业不能孤立发展，“门票”收入不是主要目的，而是要借助旅游业促进相关产业的发展，如特色饮食、特色工艺品、特色演艺、以及前面提到的名专业和名校、名医术和名医院。
