论电子商务对营销方式的改造效应(3)
2015-09-30 01:06
导读：（4）建立市场信息系统和企业信息系统，包括企业内部与企业外部两部分。企业必须迅速收集到有关的信息并用到 企业管理 中。良好的管理信息系统必须
（4）建立市场信息系统和企业信息系统，包括企业内部与企业外部两部分。企业必须迅速收集到有关的信息并用到
企业管理中。良好的管理信息系统必须使企业外部信息与内部信息紧密沟通。共同构建企业的决策基础。Internet提供了建立这一基础的理想环境。ビ纱宋颐强梢苑⑾滞络营销与传统的营销手段相比，网络营销无疑具有许多明显的优势：主要有以下几个方面：
第一、利于取得未来的竞争优势，从长远来看，网络营销能带给商家长期的利益，在不知不觉中培养一批忠实顾客。
第二、决策的便利性、自主性。现在的人们生活在信息充斥的社会中，众多广告，不得不被动地接受各种信息，网络营销则全然不同，人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息，灵活、快捷又方便。
第三、成本优势。在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，拓宽销售范围，节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。
第四、良好的沟通。可以制作调查表来收集顾客的意见，让顾客参与产品的设计、开发、生产，使生产真正做到以顾客为中心，从各方面满足顾客的需要，避免不必要的浪费。
第五、优化服务。网络营销的一对一服务，留给顾客更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以更多地比较后再作决定。网上服务可以是24小时的服务，而且更加快捷。
第六、多媒体效果。网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的视、听觉效果，可谓图文并茂、声像俱全。而且，广告发布不需印刷，节省纸张，不受时间、版面限制，顾客只要需要就可随时索取。
（科教论文网 Lw.nsEAc.com编辑整理）
然而，凡事有利有弊，网络营销也不例外从研究可以看出，网络营销的弱点还在于：
第一、缺乏信任感。人们仍然信奉眼见为实的观念，买东西还是要亲眼瞧瞧，亲手接触才心网上购物，人们看不到实物，没有质感，缺乏信任感。
第二、缺乏生趣。网上购物，没有商场里优雅舒适的环境氛围，没有精美的商品可供欣赏，还存在着试用的不便，所以，对许多人来说，网上购物缺乏足够的吸引力。
第三、 技术与安全性问题。我国网络发展水平不高，覆盖率相对较低，硬件环境的低下，人员水平的不足，以及信息管理与分析能力的缺乏，从很大程度上制约了网络发展。
第四、价格问题。网上信息的充分，使消费者不必再走东窜西的比较价格，只需浏览一下商家的站点即可货比三家，而对商家而言，则易引发价格战，使行业的利润率降低，或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品，如有批量折扣的，在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。
第五、广告效果不佳。虽然网络广告具有多媒体的效果，但由于网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等限制，其色彩效果不如杂志和电视，声音效果不如电视和广播，创意有很大的局限。
第六、被动性。网上的信息只有等待顾客上门索取，不能主动出击，实现的只是点对点的传播，而且它不具有强制收视的效果，主动权掌握在消费者的手中，他们可以选择看与不看，商家无异于在守株待兔。
由于两种方式各有利弊，因此网络营销与传统营销的整合，很有必要性。但是由于网络营销的有效运作是以企业能够引导消费者进入企业网站为前提，而这一工作不可避免地要由现行营销来完成。因此，网络营销还不能取代现行营销，而只能是与现行营销实现整合，才能使企业的整体营销策略获得最大的成功。例如；原以亚洲地区为主要业务重心的国泰航空公司，为了扩展美国飞往亚洲的市场，拟举办一个大型抽奖活动，并在各大报纸上刊登了一个赠送百万里行抽奖的广告。与众不同的是，这个广告除了几个斗大的字"奖100万里"（WIN1000000Aadvantorymiles）及公司网址外没有任何关于抽奖办法的说明，要了解抽奖办法的消费者只有登陆公司网站。
