我国企业营销伦理新体系的构建(2)
2016-04-11 01:01
导读：2．树立正确的消费观念 消费者应自觉抵制各种不健康消费观念的影响，从维护国家、企业及自身利益出发，拒绝购买和使用假冒伪劣产品及污染环境的产
2．树立正确的消费观念
消费者应自觉抵制各种不健康消费观念的影响，从维护国家、企业及自身利益出发，拒绝购买和使用假冒伪劣产品及污染环境的产品，坚决反对一切不良营销活动及行为。
3．强化消费者的道德意识
消费者在市场交易中同样需要承担一定的道德责任。消费者的整体素质和道德水平，直接影响企业营销方式的选择和效果。因此，消费者也要从自身做起，信守道德。
(三)社会环境
1．通过宣传教育，形成注重营销伦理的社会氛围
企业在当前市场经济条件下进行经营，需要一个规则清晰、秩序井然的社会大环境，需要良好的道德氛围。而这些，又需要每一个企业、每一个公民的参与，使诚实守信、公正无私、尊重他人、关爱生命成为每一个人理所当然的道德取向和行为准则。为此，政府及社会应利用各种传播媒介开展多层次、多形式的企业伦理、营销道德，尤其是企业职业道德教育，提高企业家、企业职工、营销人员的道德素质，同时，大力宣传营销道德水平高的企业，树立典范；企业在进行营销活动时，要把消费者需求、消费者长远利益、企业的利益和整个社会的长远利益结合起来考虑，从而形成全民注重营销伦理的社会氛围。
2．加强行业协会建设，强化行业监督
行业协会是同行业企业之间的组织。由于个别企业的非道德营销行为会损害全行业的商业信誉和利益，行业协会应针对本行业的特点，制定相应的营销道德准则以及对非道德营销行为的处罚规则，规范全行业的营销行为，维护全行业的利益。
3．加强企业营销活动的社会监督
社会监督主要包括新闻监督和消费者监督。新闻监督的特点是非功利性、影响大、制约性强。它通过运用现代大众媒介对企业道德行为进行评议，造成强大的社会舆论，唤起群众抵制其产品，引起国家执法部门的注意，增加这类企业的经营风险和“投机成本”，通过舆论的力量制约企业的经营行为，使其回到道德营销的规范中来。消费者监督主要由消费者协会等消费组织来进行，其特点是具有群众性、广泛性、经常性和民主性。
（科教作文网http://zw.ΝsΕac.cOM编辑） (四)企业
1．按营销道德的要求，企业应系统制订一系列伦理准则，并广泛开展营销伦理教育
一个优秀的企业应该是道德高尚的楷模，它遵守社会公认的道德标准，形成具有自己特色的良好的道德体系，并通过各种途径向公众传达，以提高企业的美誉度。因此，企业在营销中必须把道德标准放在优先位置，建立一套广泛而固定的与产品开发、产品促销、定价、服务等有关的伦理准则；必须广泛进行营销伦理规范的宣传和教育，形成“重道德，讲信誉”的氛围，把营销伦理规范渗透到全体职工的意识中去，把执行营销伦理规范作为自己的基本责任，以推动企业营销道德风尚的形成和发展。
2．完善企业文化建设，强化营销道德意识
企业文化是影响营销道德的重要因素之一。企业文化制约着企业营销决策的动机，规范着企业营销决策的内容，促进企业营销决策的实施。企业文化中的核心——企业价值观与企业精神是企业凝聚力和向心力的源泉，优秀的企业文化能塑造共同价值、共同意识，把全体职工凝聚在一起，实现企业目标。
3．加强企业领导者的伦理道德建设
企业领导者是企业的人格化，是企业的灵魂，在一定意义上，企业领导者的伦理道德素质决定了企业道德的水准。优秀的企业领导者应成为良好企业道德的倡导者、实践者和楷模，具有长远目光，有道德，有正确的义利观，有公正的判断标准，会着眼于企业的长期发展，把社会责任纳入企业的发展战略中，以求取得长期的竞争优势；优秀的企业领导者会以身作则，用自己的言行影响员工，产生强大的精神力量，能激励员工的积极性和创造精神的发挥，在企业中形成对顾客、对社会负责、诚实可信的文化氛围，提高企业内在经营效益，提升企业的外在竞争力，在市场经济浪潮中立于不败之地。
