基于４Ｐ＋４Ｃ的包装营销策略分析(2)
2016-07-19 01:16
导读：3．4P与4C的辨证关系。4P与4C都是行之有效的营销组合理论，只是分析问题的角度不同。4P是营销组合的基本理论，4C是4P的延伸和发展。4P产生于卖方市场环
3．4P与4C的辨证关系。4P与4C都是行之有效的营销组合理论，只是分析问题的角度不同。4P是营销组合的基本理论，4C是4P的延伸和发展。4P产生于卖方市场环境，以企业为主体，企业从自身条件、预定的目标利润来考虑产品的生产与定价、分销和促销，具有良好的可控性和可操作性，但难以满足顾客的个性化需求。4C产生于买方市场环境，以消费者为主体，从消费者满意的角度来思考营销行为，进行营销策划。4C强调企业与消费者进行平等、双向的“一对一”沟通，把消费者作为共同创造价值的伙伴，通过充分倾听消费者意见，满足他们的需求，以提高客户忠诚度，降低客户流失率。但4C理论容易引导企业走入过分追求消费者满意的误区：企业为了较多地占有市场份额，在没有充分考虑消费者需求的合理性和企业自身实力的情况下被动适应消费者需求。当消费者整体素质没有达到“可以客观认识合理需求”的水平时，如果企业自身实力不能满足消费者的进一步需求，就势必影响企业的长远发展。
营销的核心是企业与消费者通过某种传媒进行沟通，最终达成交易契约。企业通过营销培养忠实的客户群。消费者通过营销形成对品牌的认知与忠诚。4P与4C分别从企业与消费者的角度对营销策略提出了要求，在产品日趋同质化和消费者需求日趋个性化的市场环境中，企业应将4P与4C有机结合，相互借鉴，在4P的基础上运用4C，以4C的长处弥补4P的不足。 三、4P 4C的包装营销策略
1 产品(Product) 消费者(Consumer)。产品包装必须以消费者为导向。作为表达产品信息的重要工具，包装对产品信息具有多层次的表达作用，能充分反映被包装产品的价值，展示产品的功能和特点。然而，包装的产品展示功能必须以消费者需求为导向。
（转载自科教范文网http://fw.nseac.com） 首先，包装要满足消费者购买产品时的“求实”和“求信”的需求。消费者选购产品时注重产品的实际效用，讲求货真价实。包装必须明确标示产品的商标、成分、计量单位、价格、使用说明等信息，让消费者心中有数。为了减轻消费者在挑选产品时对产品质量的怀疑心理，可在包装上突出产品的质量认证标志和质量等级，或通过其他技术手段提供质量保证。
其次，包装必须以目标消费者的需求结构为导向。消费者生活的地域、年龄、性别、文化素养的差异都会导致不同的消费需求，包装必须能体现这一区别。如意大利人忌讳以菊花做产品的包装图案，印度和阿拉伯等信奉伊斯兰教的地区忌用猪做商标或装饰图案。针对男性消费者的产品包装常常以深暗的颜色，如黑色、深绿色等以示庄重；而针对女性消费者的产品包装常以柔和淡雅的颜色，如粉红、淡紫、珍珠白等以示典雅。
再次，包装必须满足消费者的不同购买力需求。针对消费者的购买力结构，可以采用等级包装策略，将同类产品按质量或成本分成不同等级，采用不同包装以示区别。如产品的普通包装和精品包装。普通包装是为了满足大众消费者的需要，精品包装则可成为显示身价的标志，满足一些消费者体现自我价值的心理。
2 价格(Price) 成本(cost)。包装成本必须以消费者愿意支付的价格为导向。包装从设计到最终与产品相结合投放市场需要消耗成本，包装成本在产品总成本中占有不小的比例。如瓶装饮用水的塑料瓶成本，有时超过产品本身成本的25％；某化妆品集团每推出一件新产品时，其包装费用根据产品质量等级不同占产品总成本的15％～70％。
首先，包装成本必须以消费者的认知成本为导向。制定价格的关键是消费者对产品成本的认知，而不是企业实际消耗的成本。在针对特定目标消费者开发出一个产品概念后，企业应该就这一产品概念在目标消费者中进行测试，了解目标消费者为获得这种产品愿意支付的价格，以此为基础选择包装成本。作为生活必需品的米面、牙膏等低值易耗品，经济实惠是消费者对这类产品的定位，包装的主要功能是保护产品。企业应采用经济的包装材料和包装技术，尽量减少由于包装材料选择不当、空隙过大、结构复杂而产生的间接成本，控制包装成本不超过产品出厂价格的15％。精品或贵重的产品，如珠宝、古董、艺术品等，主要针对高层次消费，满足消费者希望通过购买产品获得物质与精神双重享受的需要。这类消费者一般愿意支付较高的价格，以体现自己的品味、地位等。企业可选用精致的包装材料，设计精美的包装造型，以包装的富丽堂皇烘托出内在产品的高贵。
