浅析城市营销中的政府营销能力(3)
2016-08-06 01:01
导读：（二）政府职能再造，建立企业家政府 发挥政府在城市营销中的主导作用，就要求转变政府职能，由直接经营企业到间接经营企业，以经营城市为主要任
（二）政府职能再造，建立企业家政府
发挥政府在城市营销中的主导作用，就要求转变政府职能，由直接经营企业到间接经营企业，以经营城市为主要任务。把城市看成一个企业，而城市政府就是城市企业的主要经营者和管理者，行使企业家的职能。戴维·奥斯本和特德·盖布勒在《重塑政府》一书中提出作为企业家的政府的代表性特征：企业家政府是起催化作用的政府，是掌舵而不是划桨；是以市场为导向的政府；是竞争性政府；是讲究效率的政府；是受顾客驱使的政府，满足顾客的需要，而不是官僚政治的需要。城市政府营销能力的培育，应充分发挥政府企业家职能，要求树立良好的城市形象，树立经营城市品牌的理念，要求进行有效的城市营销，建立良好的制度环境和市场环境，培育一个有魅力的市长和市长团队,满足城市顾客的广泛需求取得城市顾客的满意。
（三）政府视野转型，实施国际化发展战略
经济全球化的发展，使城市不断具有国际化的特征：(1)城市更深刻地参与国际化的分工；(2)参与国际化分工的形式一方面是跨国公司与城市产业簇集，一方面是城市所依赖的区域与城市体系或城市集团。城市的国际化发展要求城市营销中城市政府视野从国内转向国际，要求城市政府制定城市发展战略时要有国际化的长远眼光，建立国际化发展战略模式。同时，城市政府要充分运用各种营销手段，通过传播城市形象、宣传城市文化、提炼城市品牌等方式把城市推向世界，“卖给”跨国公司和其他利益相关组织。
（四）强化营销意识，树立“整体营销”观念
城市营销是满足消费者对城市产品需求的过程，它有助于使一个城市的这些价值得到推广和认同。在当前提升城市竞争力的角逐中，城市各界均需要树立营销意识，运用市场经济手段经营城市资产，以顾客为中心，对城市产品进行设计、创造和包装，切实提高每一位城市顾客的满意度。城市政府更要站在城市整体的角度深入把握城市顾客的行为特征，将政策制定建立在对市场的深入理解上，以营销理念建设和管理城市。树立“整体营销”观念，通过城市确立并推行相应的、合理的城市理念，积极有效地引导城市企业、社会组织和市民等城市营销参与主体，并调动它们的积极性和创造性，以合力来促进城市的发展和城市营销的效率最优化。
（转载自科教范文网http://fw.nseac.com） （五）推行营销创新，提高营销效率
为了能提供给城市顾客和社会新经济满足，实现城市发展目标，城市营销行为应在理念、体系、策略、方式等方面进行不断地更新。加强城市政府营销能力的培育，积极推行城市营销创新活动，应该做到以下几点：（1）营销观念创新。开展营销观念创新就是要树立现代营销观念。现代营销观念主要包括社会营销观念、顾客满意营销观念、服务营销观念、竞争观念、关系营销观念、绿色营销观念以及城市形象观念等。（2）营销方式创新。充分利用现代营销方式和手段，大力推广网络营销，扩大市场范围，提高营销效果。（3）营销文化创新。营销文化创新是营销创新的灵魂。城市营销不单单是营销城市的物质产品或服务，更确切地说是在营销一种观念，一种城市独到的价值理念。城市营销应积极开展营销文化的创新，努力克服传统文化对城市营销效率的消极影响。
（六）政府科学行政，提高执行能力
从某种意义上说，城市政府的城市营销行为主要表现为一个制定和执行营销策略的过程，制定和实施营销策略实际上成为城市政府营销能力的输出方式和表现形式。要提升城市政府的执行能力，首先，必须改革城市政府决策体制，提升决策能力。如在决策系统中运用推进干部制度改革；在咨询系统中加速建设；在信息系统中通过现代化的方法和手段；在监督系统中实现法制化和制度化。其次，必优化城市政府机构，规范决策执行机制，提高执行人员素质，在执行过程中做到合理授权，加强监督与反馈。此外还要把决策与执行职能分开，机构分设，从而实现策略制定的专门化和策略执行专门化，提高决策的质量和服务效率。
