全面熟悉企业无形资本价值的决定因素务管理(2)
2016-09-23 01:38
导读：随着科技的发展和社会的进步，企业的概念已从“资本集合体”转变为“能力集合体”。能力是企业积累的知识、经验和技能，企业的各种具体活动，如生
随着科技的发展和社会的进步，企业的概念已从“资本集合体”转变为“能力集合体”。能力是企业积累的知识、经验和技能，企业的各种具体活动，如生产、营销、研究和开发，都是以能力为基础的。所以，除上述因素以外，以下一些因素是当代企业应特别重视的：
产品创新能力 随着科技、经济、社会的发展，产品的生命周期日益缩短，“只有疲软的产品，没有疲软的市场”，“不创新则死亡”。海尔在1985年仅生产一个规格的冰箱，到2001年已能生产86大门类13000多个规格品种的产品群。产品的创新有力地提升海尔品牌及海尔团体的无形资本价值。
技术开发和应用能力 企业假如拥有较强的技术开发和应用能力，拥有自己的知识产权，就能占领所在领域的技术制高点，从而获得逾额利润，赢得竞争上风。海尔在刚成立时就设立了技术科，派技术职员往德国Liebherr公司接受
培训和学习；企业的技术开发投进逐年进步，1996年以前，研发费约为销售额的3%，目前这一比率约为6%；并与国内外一流大学、研究所展开广泛的技术合作。1998年时均匀天天三个专利，一个新产品问世，而且大部分成活。他们“科技驱动”的发展战略，使其能保持在家电领域与国际先进技术同步，同国外至公司新产品开发同步。
企业治理水平
治理也是生产力，不同企业由于治理的水平不同，相同的生产要素形成的生产力也就不同。企业的治理模式主要通过企业的基本治理制度与企业文化的结合体现出来。张瑞敏上任伊始，就从抓企业治理进手，废除了原企业完整但不能执行的治理规定，制定了13条规章，后来又逐步建立起了系统、规范的独具特色的“OEC治理”制度。另一方面，他们又有目的地培养或影响员工的价值观，从而将治理的理念渗透到每一位员工的心里。所以任何企业的成功都必然与其成功的治理密不可分。
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企业家才能 主要指企业家的决策能力及对生产的组织协调能力，这是企业资本增值不可或缺的无形要素，所有形态的资本实际上都要受其指挥和调动。
人力资源状况 由于无形资本在其创造、储存、发展和运用的过程中，每一个环节都离不开人的作用，一个企业无形资本数目的多少和质量的高低是由其人力资源的水平和素质决定的。跨国公司近年实施的本土化战略，就是看中了我国大量的、廉价的、但却是高素质的人力资源。因此，人力资源是无形资本的源泉，当然企业家才能也属于人力资源的一种。
企业的营销网络
在如今买方市场条件下，销售产品难于制造产品，销售决定着企业产品价值的实现，进而可能关乎到企业的生死存亡。DELL借助网络的上风，确立起直销模式的核心竞争力，取得了巨大的成功。我国的小天鹅洗衣机当年在合资时，其销售渠道被作价1．6亿元进股。
提升企业无形资本价值的对策
不同的企业具有不同的生产经营特点，各自的条件等也不同，因而提升企业无形资本的价值需要结合具体的经营实际，抓主要矛盾，有针对性地采取对策。一般而言，应抓好以下几方面的工作：
增强对无形资本的开发、保护和发展的意识
商标法、专利法等知识产权保***在我国日益完善，为企业提供了有利的保护手段。企业在经营中，要留意挖掘企业的无形资源要素，并积极地采取有效措施加以保护和发展。比如对于品牌，国外学者、企业从品牌命名、防御性商标注册、品牌扩展到治理都有很多成功的做法和经验值得我们学习和鉴戒。
有效进行无形资本的经营运作
无形资本的价值从根本上讲是通过企业的经营活动创造出来的，当前企业经营活动中要充分将无形资本经营与产品经营等有形资本经营结合起来，以提升企业无形资本价值。
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维系好与顾客的关系
企业需要以关系营销为指导思想，切实加强与顾客的沟通，更好地了解把握其需求及行为，进而改进产品和服务，以赢得顾客的满足和忠诚，这样做不仅赢得了竞争上风的必然选择，更有利于提升品牌声誉和企业形象，是企业发展的生命线。
