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电子商务信用机制建设研究(3)

2014-07-20 01:14
　　二是发布内容与形式不健康甚至违法的信息。信息发布者利用电子虚拟市场难以监控的特点，在网上发布一些内容与形式不健康的广告。在互联网上，信息发布者的身份是隐蔽的、位置是不固定的，同时由于互联网本身的技术特性，要对网络信息像“雷达”一样进行跟踪，进行全程、透彻的监控，目前还缺乏必要的技术手段和措施。网络信息的发布基本上处于一种无人管、管不了的失控局面，甚至违反刑法的信息也时常出现在网络上。
　　
　　3解决我国电子商务信用题目的对策探讨
　　
　　电子商务作为一种贸易活动，信用是其存在和发展的基础。要从根本上解决我国电子商务的信用题目，笔者以为应该采用如下措施加以规范和促进电子商务信用机制建设：
　　3.1培养全社会诚信意识和诚信消费习惯
　　在电子商务活动中，解决电子商务信用题目的一个至关重要的因素是，人们的老实取信意识和成熟的诚信消费习惯。诚信消费概念不局限于贷款消费，还应包括人们在消费过程中的互相信任和采用先进的电子支付手段。
　　应该看到，在我国信用评价和监管机制不健全的环境下，人们在交易过程中老实取信的意识还很淡薄，由于人们的失信本钱很低，或者说有时还不存在失信本钱，这使得部分人越来越不老实、不取信。电子商务相对于传统商务模式更需要人们老实取信，没有全社会各方面的诚信支持，电子商务就是在沙滩上建大厦，信用机制也会是水中浮萍。电子商务发展技术上的差距，可以通过购买引进或独立开发来弥补，但是良好的诚信环境建设和诚信意识的培养，需要人们长期的努力才能培育出来，这是在电子商务诚信机制建设中的困难。 　　诚信消费也是在人们老实取信的基础上产生的。假如消费者和企业在电子商务交易过程中习惯于使用电子支付手段，如电子信用卡或电子汇款方式支付货款，电子商务的进程会大大加速。然而，由于中国和西方发达国家的消费观念的差别，中国大多数人还不会在短期内将使用电子信用支付手段购买商品的行为演变成习惯。千百年来，中国人在消费时，习惯于尽不借钱消费，习惯于用现金支付。假如让人们在网上购买商品并用电子信用卡支付，就即是让国人从用现金消费跨越到了用信用卡消费的阶段，直接进进了电子支付阶段，这未免强人所难。因此，需要积极稳妥地引导消费者采用先进的诚信消费手段。假如更多人接受了这种电子信用支付模式，就会逐渐将这种消费行为演化为习惯，而这种习惯会大大进步人们的诚信意识，加速电子商务信用题目的解决。

（转载自http://www.ＮＳＥＡＣ.com中国科教评价网）

　　3.2加大建立社会信用治理体制宣传
　　西方企业信用意识较强，信用治理机制较为健全，同时拥有先进的保密技术和发达的个人资料网络，为电子商务的发展奠定了基础。而我国经济是由计划经济脱胎而来的，信用基础较薄弱，无论是企业或个人均缺乏资信治理的意识。虽说市场经济就是信用经济，但时至本日，我国有相当一部分企业领导对电子商务信用题目缺乏最最少的了解。观念意识不强，行动也就难以跟上。因此，为了尽快进步电子商务交易主体的积极性，加速电子商务信用题目的解决，必须更新观念，大力加强宣传力度和培训力度，加强和拓展信用表露制度和方式，增强全社会的资信观念，力争在较短的时间内实现企业领导观念的现代化。
　　3.3健全企业内部电子商务信用治理机制
　　企业在进行电子商务的过程中，应建立一套完善的信用治理机制，对客户进行追踪调查，以保障企业的亲身利益，促进电子商务信用体系建设。具体来说，应从以下两方面进手：
　　3.3.1构建网上信用销售评估模型
　　西方企业信用部分在电子商务交易之前，首先通过两种方式评估客户信用：一种方式是根据客户的财务报表进行评估，另一种方式是开发出适合本行业特点和本企业特征的信用评估系统。而我国大多数企业还只是停留在感性熟悉阶段，只有一部分外贸企业吸收了最近几年的经验教训，已经开始重视收集客户的信息资料，并取得了良好的效果：应收账款逾期率、坏账率大幅下降，企业效益明显回升。我国企业在以后的电子商务活动中，应引进适合本企业的网上信用销售评估模型，确保网络交易的安全。　　3.3.2加强网上客户档案治理