电子商务理论及实践的几个误区(3)
2014-08-27 01:04
导读：2．实践检验。政府与企业是两种不同的组织实体：一个是公共治理，一个是贸易治理。在治理目标、方式上两者有本质的不同。电子商务的发展经历了由
2．实践检验。政府与企业是两种不同的组织实体：一个是公共治理，一个是贸易治理。在治理目标、方式上两者有本质的不同。电子商务的发展经历了由“技术为大”回回到“商务为本”阶段。电子政务发展也经历了以采用现代办公手段、进步行政效率为主要特征的办公自动化阶段、以改变政府工作方式、促进服务转型为主要特征的政务信息化阶段和以重塑政府职能、实现政府再造为主要特征的政府电子化阶段。从应用层面看，二者在运用电子技术上相似，治理和服务内容有所不同。在电子商务条件下，企业为赢得市场对业务流程进行再造；为优化配置内部和外部所有可用资源进行资源规划；为客户关系提供个性化的治理服务，建立企业同盟。政府为进步办事效率对行政治理和服务业务流程进行改造；为提升对社会进行治理和提供公共服务的能力对政府的资源进行公道配置；为进步办事效率与企业实行互动交流。美国在电子政府的治理观念和操纵模式上给我国电子政务的开展提供了启迪。上世纪90年代，美国率先提出建立***架构(NII)计划，建立州际数据通讯骨干网络；利用信息技术协助政府与客户间的互动，建立以客户为导向的电子政务，加速政府对公民需要的反馈，减少中间工作环节，为客户提供更多的机会与渠道来获得政府的服务，让公众能更快捷、更方便地了解政府，以全面进步政务的透明度、效率以及效能，建立一个更加勤政、廉政、精简和有竞争力的政府。我国先后启动了金桥、金卡、金关、金税等一批重大电子政务工程项目，也取得了一定实效。但是，要清醒地熟悉到电子政务的发展是一个持续渐进的过程。学习别国的经验，遵照我国政府的实情创出适合国情、政情的电子政务模式和更为有效的治理方法，使得越来越多民众相信政府、支持政府，这才是电子政务的目的。
（转载自http://zw.ＮＳＥaＣ.com科教作文网）
3．结论。电子信息技术是电子商务和电子政务有效开展的条件，也是它们共同的技术基础。电子政务利用电子手段实现对政府行为有效治理和为公众更好地服务；电子商务凭借电子手段实现最高的商务目的；这是它们各自的追求。现实中，电子政务实施离不开电子商务的支持；电子商务开展也离不开电子政务的支持。二者相辅相成。这是它们生存和发展有空间，也是它们取得成绩的必备条件。
四、“网上营销=电子商务”
“网上营销=电子商务”这一等式明显不成立，误区的产生主要源于初期开展电子商务的企业对两者性质和活动范围的不甚了解。固然都是概念性的东西且是大集合与小集合的关系，但如何往实践，二者则有明显的不同。
1．理论辨析。网络属于电子信息技术范畴，而营销属于商务范畴。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联***性来实现一定营销目标的一种营销手段。上文已对电子商务活动范围作了界定，可以看出，电子商务是企业基于电子化从事商务活动的一种新的业务开展方式与新的市场模式；网络营销是企业电子商务的一部分，是企业基于互联网实施营销手段，不是一个完整的贸易交易过程。企业所采用的电子信息技术也许是相同的，但所选择的网上营销的具体形式和手段可能大不相同。网络营销是电子商务的基础，是电子商务的重要环节。从实践上看，企业开展电子商务活动几乎是从网上营销开始的。网络营销与电子商务的主要分界线就在于是否有交易行为的发生，网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广、注重市场调研、信息搜索、信息发布、销售渠道开拓功能、个性化服务功能、客户关系治理和经济效益增值功能等方面、网络营销方式有贸易活动的运作方式(完全网络营销和非完全网络营销)、网络交易范围方式(本地网络营销、远程国内网络营销、全球网络营销)、商务活动内容方式(间接网络营销和直接网络营销)、网络类型方式(基于EDI、Internet、Internet网络的网络营销)和交易对象方式(B2B、B2C、C2C)。
