基于信息用户认知的图书馆“信息唤醒”(5)
2014-08-24 01:39
导读：近年来我国图书馆的躲书越来越多，服务的功能越来越全，知识、信息、技术全面提升，但却忽略了以人为本，比如忽略用户认知心理、熟悉能力等，图书
近年来我国图书馆的躲书越来越多，服务的功能越来越全，知识、信息、技术全面提升，但却忽略了以人为本，比如忽略用户认知心理、熟悉能力等，图书馆的门槛被人为加高。构建知识服务的战略平台，在服务平台的前端组织知识咨询、参考服务，在平台的后端组织数据挖掘、知识发现与组织业务，在平台治理层推进知识搜集、开发和利用治理一体化，以用户需求为中心构建服务体系。图书馆与众不同的品牌仍然是信息资源和信息服务。信息用户以为图书馆是一个普通的寻找信息的地方、一个组织，一个拥有众多新老用户的实体。从本质上，图书馆是一个全球化的品牌；一个被怀旧情感所主导、并被日常经历所强化的品牌。这种全球性的、怀旧的认知应当使图书馆界有足够的理由得到关注，但这也为优化图书馆的价值、创造变化提供了一个坚实的基础。
