评价网 > 科教论文 > 经济学毕业论文 > 经济论文 > 正文

我国家电零售连锁业竞争态势分析(2)

2016-12-22 01:21
　　3.消费者认可程度。多年的经营给企业带来了一大批忠实的顾客，这些顾客由于多年在国内家电零售连锁企业享受到了优质的服务，所以在以后购买家电的时候，他们还是会将国内的家电零售企业作为首选。所以如何提高目标顾客的忠诚度是国内家电零售连锁企业面临的重要工作。
　　4.规模经济。家电连锁业高速的发展扩张实质上是连锁业作为一种经济业态的胜利。大量的零售终端大大的提高了其销售额，随着销售额的不断提高，能够带来采购价格、管理费用、运输物流成本等方面的降低，从而直接带来同消费者利益息息相关的零售价格的降低，从而吸引大量的顾客。
　　5.便利性。消费者在家电零售连锁企业中可以迅速找到自己想要的商品，而且还可以享受到优质专业的服务，如有关产品的知识以及使用注意事项等，在专业零售连锁企业都可以获得满意的答案。慢慢地消费者在零售连锁企业购买的主观意向已经形成。
　　（二）劣势
　　1.产品与服务差异化。产品与服务在满足了消费者最基本需求的同时应具有鲜明个性，这是一个品牌得以存在的基础，也是产品与服务提高知名度的基础。如果供应商进行产品差异化设计，个性突出的品牌将更容易为目标客户群体所接受。例如苏宁电器的“至真至诚”服务； 国美电器的“无微不至，无所不在”服务等等。但是绝大多数国内企业只是停留在宣传上，其实际行动远远不够。
　　2.性价比。消费者购买产品都追求最适合的质量和最低的价格，以获得最优的性价比。目前国内连锁业与外资连锁业在这方面差距甚大。我国家电连锁业由于起步晚，应该更加重视成本降低战略，同时提高服务质量。
　　3.供应商战略联盟。零售商之间的竞争，正在快速演变为以各自核心供应商为后盾的企业链之间的竞争；没有企业产业链的散兵游勇将很快被淘汰，国外的零售商都拥有合作供应商的支持。而国内家电零售连锁业与各自供应商之间的关系矛盾重重，经常“兵戎相见”。这直接影响着国内家电零售连锁业的销售能力与核心竞争力。

本文来自中国科教评价网

　　4.物流等后勤工作。各大家电零售连锁业不论是实行外包还是自建物流公司，普遍存在物流送货时间比较长，由于搬运工人素质不高而导致“野蛮搬运”现象也时有发生，最后造成顾客的不满从而引发各种投诉，降低了顾客满意度。
　　（三）机会
　　1.我国经济持续健康发展。随着我国经济快速的发展，人民生活水平不断得到提高。市场是由有某种需要的人、为满足某种需要的购买能力和购买欲望所组成。我国市场容量比较大，由人们收入增加而转化的购买力是销售的基础。我国经济的持续健康发展，为家电的销售打下坚实的经济基础。
　　2.家电消费市场潜力巨大。随着人们生活水平和可支配收入的不断提高，人们对家用电器的购买欲望也越来越大。再加上科技不断发展，一系列新家用电器的出现也刺激着人们的消费欲望。因此，在最近的十年里家用电器的需求还将处于稳定上升的过程中，如何把握住这一机会，不断地提高销售额和盈利能力，在激烈的竞争中获取最大的利润是各大家电零售商所关注的焦点。另外，目前国际大型家电零售连锁企业还没有在中国正式开设卖场进行销售。国内的家电零售企业应该把握好这一段宝贵的时间，加强自身的规模建设和核心竞争能力的建设，从而在与外资品牌的竞争中占据更加有力的条件。
　3.行业规律彰显潜力。从家电零售连锁行业规律可以看出我国家电零售连锁业高速发展并将会持续不断发展；从我国家电零售连锁业销售数据显示，我国几家大型家电零售连锁企业销售额占总体的比例远低于发达国家。这一现象为国内家电零售连锁业提供了发展空间；另外一大批小型的、地区性的家电零售连锁企业将会消失或被兼并，市场份额的绝大部分被少数大型家电零售连锁企业所垄断。
　　（四）威胁
　　1.外资家电零售连锁企业。随着我国加入WTO后，零售连锁业开放的日期也越来越近。一大批势力雄厚的国际家电零售连锁企业已经加快进入我国的步伐。如世界上最大的家电零售连锁企业百思买已经在上海选好其在我国开设的第一家店面的地址并且收购了国内家电零售连锁四强的五星电器，五星电器的全国近200家门店为百思买进入中国市场提供了便利。两者的结合也给国内的国美与苏宁等大型家电零售连锁企业敲响了警钟，只有自身具有相应的规模，才能在激烈的竞争中保持自己的独立性。