西部地区发展服务外包的条件、作用及路径选择(3)
2016-12-26 01:00
导读：(二)西部地区主要中心城市具有良好的商务及人居环境 西部重庆、成都和西安等中心城市工业体系完整、信息产业集聚发展、金融市场发达和中介服务体系
(二)西部地区主要中心城市具有良好的商务及人居环境
西部重庆、成都和西安等中心城市工业体系完整、信息产业集聚发展、金融市场发达和中介服务体系健全，构成了承接外包服务的重要软环境，特别是在人力成本、办公成本和生活成本等方面具有明显优势。据统计，成都服务外包人力成本比北京、上海低1/以上，其高级写字间的租赁成本仅为深圳的36％、上海的27％和北京的33％。此外，西部地区山川秀美、气候温和、物产丰富，拥有天然的人居环境优势。比如，成都先后获得“国家园林城市”、“联合国人居奖”，重庆的森林覆盖率达21％，也是服务外包发展的重要环境。
(三)西部地区拥有优越的信息化基础条件
地理位置和物流条件是发展制造业的重要基础条件，但对离岸外包的服务业，上述条件的制约作用就不太显著，而信息化基础设施成为了重要的支撑。近年来，由于信息技术的飞速进步和中国信息产业的大发展，西部中心城市的信息基础设施保障水平与其他地区相比差异不大。重庆、成都和西安都是全国的通信枢纽，各大城市均拥有光纤通信、数字微波、卫星通信和数据与多媒体通信等多种通信手段，城市骨干网出口总带宽水平、宽带数据网络覆盖率都非常高，成为西部服务外包发展的重要保障条件。 四、西部地区发展服务外包的重要作用
(一)服务外包是西部地区实现跨越式发展的“绿色引擎”
服务外包是现代服务业的重要组成部分，以发挥人力资源优势为基础、信息技术网络为支撑，具有信息承载度高、能源资源消耗少、附加值大等特点。有数据表明，相对于制造业2％～15％的增值幅度，服务外包的增值服务高达100％。从收益角度分析，服务外包对经济增长的贡献是来料加工制造业的20倍，能耗却只有制造业的20％。根据国家发改委公布的2006年统计数据，全国只有北京完成了单位GDP能耗降低目标，其重要原因就是北京的产业结构发生改变，第三产业GDP的比重由2004年的67.8％上升到2006年的70.9％，而第二产业比重却从30.6％降到27.8％，截止2007年3月，包括服务外包在内的生产性服务业的主体地位更加明确，占服务业比重达53.6％。所以发展服务外包对改善产业结构、转变发展方式作用显著。在具有现代特征的西部中心城市发展服务外包，将有效推动经济增长。在信息时代背景下，网络化是现代城市的本质特征，具有现代特征的城市是资源要素空间聚集和配置的重要节点。依托信息通信网络增强与外界的信息交流，有效回避传统货物贸易中西部地区不沿海、不沿边的区位劣势，促进发达国家和地区的资金、技术和管理等生产要素在相关节点上流动和配置，呈现出大规模的经济流量。在要素聚集和配置的过程中，服务外包是承载大规模经济流量的产业基础。经验表明，印度虽然是一个低收入的发展中国家，城乡二元结构突出，整体经济水平不高，但是印度积极面对全球化和产业转移的机遇，大力承接国际服务外包，使印度以软件业为核心的服务外包发展迅速，班加罗尔已经成为世界10大硅谷之一，海得拉巴、马德拉斯成为重要的软件开发中心，形成了重要增长极。所以，在全球化和信息化背景下，服务外包是实现西部地区跨越式发展的有力抓手。
内容来自www.nseac.com (二)服务外包已经成为国内外产业转移的重要内容，是西部地区提高对国内外开放水平的新领域
目前，全球范围内生产要素优化重组和产业转移加快。企业为增强核心竞争力和提高盈利水平而使服务外包得以快速发展，推动产业转移。一方面，企业为做强主业，将主业之外的、自己不擅长的或是处于价值链低端的服务外包出去，从而增强企业的核心竞争力；另一方面，降低运营成本是企业提高盈利水平的重要途径，从事不擅长的领域会产生更大的机会成本，耗费更多的人力和物力、加大成本支出，通过服务外包可以降低人力成本支出，相应地提高盈利能力。服务外包具体包含信息技术系统管理和支持服务、企业需求管理、内部管理和业务运作服务、供应链管理和研发服务等内容，属于生产性服务，涉及生产、流通和研发等多个环节，处于各个产业价值链的不同阶段和企业内部不同的重要层级。现代企业拥有大量需要对外提供外包的服务。特别是完善的信息通信网络使生产要素配置全球化成为现实，助推服务外包快速发展。有数据显示，近几年全球服务外包的市场规模以每年20％至30％的速度扩张，预计到2008年，全球外包市场规模将达1万亿美元。
