国际服务外包发展的新趋势与对策路径(4)
2017-08-04 01:05
导读：4.服务外包竞争更趋激烈，扩大国际市场面临强大对手 尽管近期美国对服务外包争论不休，甚至还通过一些限制外包的法案，但却不能从根本上影响全球服
4.服务外包竞争更趋激烈，扩大国际市场面临强大对手
尽管近期美国对服务外包争论不休，甚至还通过一些限制外包的法案，但却不能从根本上影响全球服务外包的发展趋势，各国承接服务外包的积极性也未因此减弱。许多国家采取措施为承接服务外包创造有利条件，积极抢占国际外包市场。如印度政府一直大力支持本国企业承接服务外包，一方面采取开放的人才培养和流动政策，为承接外包创造有利的人力资源条件；另一方面积极为企业提供优惠政策和信息咨询服务支持，这直接促进了印度服务外包出口的快速发展。承接服务外包成为各国尤其是发展中国家竞争的重点。我国也被印度视为可能的最大竞争对手[8]。
5.外包行业不够成熟，政策有待进一步完善
目前，中国的服务外包产业虽然增长迅速，但外包行业的整体成熟度不足。外包企业专业资源拥有程度较低，在境外缺乏有效的业务营销渠道，沟通能力也较弱，所承接的业务主要集中在嵌入式软件开发、应用软件开发、信息服务等劳动密集型领域，而产品研发、建筑设计、人力资源外包等还处于起步阶段，行业结构体系比较落后，行业集中度也比较低。
6.开拓欧美市场的难度加大
据国际数据公司统计，全球软件外包业务主要来自欧美，美国的软件外包业务接近全球40%，而日本仅占10%。我国目前还无法承接来自欧美的软件外包大单，尽管在对日软件外包上取得了一定进展，但业务量小，远不足以支撑我国成为服务外包承接大国。最近，美国通过了一些限制外包的法案，并已开始指责我国争夺其白领工作，这对我国企业开拓欧美市场将产生不利影响。
三、我国发展国际服务外包的对策路径
（科教作文网http://zw.ΝsΕAc.com发布）
我国发展服务外包具有低成本和劳动力资源丰富的比较优势，同时我国的国情也决定了发展外包业务具有自身的独特之处。因此，我国发展服务业外包必须依据自身的实际情况制定有效的政策措施，选择合适的发展路径。
1.从战略高度重视发展服务外包，加快部署发展我国知识型服务产业
继上一轮全球制造业向具有劳动力规模和成本优势的发展中国家转移的浪潮后，又出现了以美国为代表的发达国家知识型服务产业向具有智力人才优势的发展中国家转移的新浪潮。在这一轮浪潮中，印度、中国和俄罗斯这3个具有智力人才资源优势的国家处于最有利的位置，印度已经把握了这次产业机遇，在软件外包服务及其他技术服务领域走在中国和俄罗斯的前面，成了全球服务外包中心。在全球制造业转移过程中，中国继日本、韩国之后，通过改革开放，基本抓住了这次机会，成为全球制造业中心(世界工厂)之一。但在把握和利用新一轮的服务产业转移上，中国还缺乏战略上的重视和部署，整体发展上与制造业比较还有很大差距。因此，应该从战略高度研究分析国际服务产业转移的浪潮，从国家产业发展的战略高度提出对策，加快部署发展我国知识型服务产业。
2.以承接日韩服务外包为突破口，逐步开拓欧美服务外包市场
日本和韩国都是国际上服务发包较多的国家，在中国的制造业投资也较多，无论在文化渊源、地理位置还是人脉关系方面，中国都具有承接这两个国家服务外包的先天优势。尽管日韩市场在中国服务外包中占据重要位置，但日韩市场在全球服务外包市场中所占份额较小，只有10%左右，更大的市场在美国和欧洲。随着促进服务外包发展的“千百十工程”(注：商务部会同信息产业部和科技部于2006年上半年开始实施的促进服务外包发展的“千百十工程”是指，“十一五”期间，在全国建设10个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市，推动100家世界著名的跨国公司将其服务外包业务转移到中国，并培育1000家取得国际资质、有发展潜力的优秀服务外包企业，全方位承接国际服务外包业务。转引自：赵楠，李静.中国发展服务外包的路径选择[J].经济学家，2007(3)：107-110。)的实施，中国对外承接服务外包业务必将不断扩大，在稳步发展日韩服务外包市场的同时，还要积极开拓欧美服务外包市场，以分散风险，不断扩展市场空间。
