[摘要]基于模糊决策方法．采用定性和定量相结合(2)
2013-06-23 01:03
导读：(1)内容指标：覆盖范围(本校学科的覆盖率，该资源包含的学科对学校的学科覆盖率有多大，考评对学科建设与发展的需求满足程度)；信息量(主要收录的所
(1)内容指标：覆盖范围(本校学科的覆盖率，该资源包含的学科对学校的学科覆盖率有多大，考评对学科建设与发展的需求满足程度)；信息量(主要收录的所有类型资源的数量)；准确性(信息描述与客观对象的反映是否一致，包括时间、地点、年代等)；权威性(是否有著名专家、学者支持，一般信息与技术信息的比例)；更新率(内容更新频率)。
(2)利用指标：检索技术(系统是否允许用户使用各种检索技巧，以便更准确和快速地找到自己所需信息，如结果的再次检索、高级检索等)；检索功能(检索语言，检索策略，导航技术等)；检索结果(考评用户能否得到内容全面、使用和下载方便的检索结果，数据检索结果是否准确等)；操作界面(是否便于读者使用)；用户服务(指在检索功能之外，系统还为用户提供了哪些服务，如帮助文件是否完整，有无用户检索历史记录等。)
(3)学术指标：满意度(用户总体满意度)；访问量；下载量；使用量(针对广大公众还是学术机构，是宣传广告还是实用信息等)；准确度(检索内容查全率和查准率)。
(4)效用指标：软硬件购置成本(包括数据库购买价格、服务器及存储设备等硬件费用、软件费用等)；单篇成本；年涨价幅度；读者人均服务成本(读者人均服务成本=数据库软硬件购置成本／目标凄者群的人数)；数据库平均服务成本(本数据库次均服务成本=数据库软硬件购置成本／访问该数据库首页的总人次)。
(5)其他指标：传输速度；统计功能；并发用户数量控制(同一时间点登录和使用数据库的最多用户数量限制)；稳定性；售后服务。
3 模型的应用(以武汉工程大学电子资源为例)
3．1 构造因素集和评判集
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以电子资源评价指标作为因素集，即IJ_ {UI,U ，… }= {内容指标、实用指标、利用指标、效用指标、其他指标}。由因素集中各分指标构造评判集，即V = {覆盖范围，信息量，准确性，权威性，更新率}、V实= {检索技术，检索功能，检索结果，操作界面，用户服务}、v = {满意度，访问量，下载量，使用量，准确度}、v髓： {软硬件购置成本，单篇成本，读者人均服务成本，年涨价幅度，数据库平均服务成本}、V其= {传输速度，统计功能，并发用户数量控制，稳定性，售后服务}。
3．2 确定武汉工程大学电子资源综合评价因素
权重按照基于模糊数决策理论建立的综合评价模型，首先需要确定3个权重值，即指标因素集权重值、指标评判集权重值和各分项指标权重值。为了得到通用电子资源绩效评价指标因素集权重值、指标评判集权重值及各分项指标权重值，我们特设计了相关表格，对相关电子数据库设计专家和经常使用武汉工程大学电子资源的用户共200人进行了调查，最后利用加权统计方法 进行了计算(精确到两位小数)，从而确定了电子资源绩效评价的因素集、指标评判集通用权重值及各分项指标权重值。各分项指标权重按中文数据库、外文数据库、电子图书三个大类的电子资源分别制表进行调查统计，下面只是为了说明模型的应用， 仅列出中国知网(CNKI)全文数据库的各分项指标权重加权统计结果(其他略)。
3．3 多层次综合评判
从知因素集权重P= (0．20，0．25，0．25，0．20。0．10)，又由以上综合评判结果，我们可以得到综合评判模糊关系矩阵R综，因此按多层次综合评判公式B综=po R综可得CNKI多层次综合评判结果。该评价结果表明，CNKI中国知网数据库绩效优秀部分占48．2％， 良好占25．8％ ，一般和较差的分别占15％和11％。同理，依据上述模型和步骤依次可以计算出我馆其他电子资源的综合评判结果。
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本文利用模糊决策方法构建了电子资源评价综合模型， 目的是为图书馆电子资源的绩效评价提供一点参考，同时为管理者和决策者提供了一个辅助决策工具，作为图书馆电子资源配置和经费投入提供科学决策的依据。
