关于中小型软件企业的软件项目管理过程研究

　　摘要：本文分析了国内中小型软件企业在企业体制和资源等方面特点，指出了中小型软件企业在开发软件产品时应用项目和软件工程方法管理软件项目的差异，提出了其软件项目管理过程改进模型。

　　论文关键词：软件项目管理；中小型软件企业；软件过程改进

　　目前中国软件的应用已经深入到企业和政府以技人们日常生活的方方面面，其中大量的软件开发是由中小型软件企业承担。由于中小型软件企业的企业体制和人力资源、投入力度和关心程度等差异，在开发软件产品时与专业软件企业有很大的不同，因此对中小型软件企业的软件项目管理进行研究，有助于提高其软件项目管理水平，增强客户的满意度。

　　1软件项目管理与中小型软件企业

　　软件项目管理既具有一般项目管理的属性，又具有其特殊性，重点在于标准制定和推行。为了加强我国软件业的国际竞争力，需要发展一大批具有遵循开发过程与注重质量的氛围的软件企业，而制定和推行标准的目的正是要引导软件企业逐步走向成熟，使其工程和管理水平稳步提高；同时为它们提供全方位的服务，以支持软件产业的整体发展。
　　软件项目管理在20世纪70年代中期引起了广泛的注意。当时美国国防部曾立题专门研究软件项目做得不好的原因，发觉70％失败的软件项目是因为管理不善而引起的，而不是因为技术实力不够，进而得出一个结论：即管理是影响软件研发项目全局的因素，而技术只影响局部。软件程序员往往没有很好地了解用户的意图就匆匆进行编码，因而在编码过程中不断修改代码以适应客户的要求；这种修改在越接近开发后期付出的代价就越高，即使是已经完成、交付用户使用的软件，也会存在各种隐藏的错误和缺陷，于是程序员就像陷入了可怕的泥沼中，这就出现了所谓的“软件危机”。

　　1．1中小型软件企业中软件开发的特点
　　国内的中小型软件企业虽然涉足软件开发业务，但对软件的认识仍只停留在“程序员编一些代码”的水平上，企业内部软件开发缺乏管理意识，具体表现为：
　　1)项目负责人的项目管理经验不足；
　　2)项目功能相对较少，涉及面相对较狭窄；
　　3)开发人员较少，人员结构简单；
　　4)开发周期较短；
　　5)项目进度缺乏控制；
　　6)项目预算较难；
　　7)缺乏完整的项目文档；
　　8)缺乏后续维护。

　　1.2中小型软件企业中的软件开发组织
　　与专业软件公司的软件开发组织相比较，中小型软件企业中的软件开发工作机构小、人员少，开发人员待遇低，难以吸引高水平的人才，人才流失率达到50％以上。由于没有高水平的开发人员和技术管理人员，软件工作状况处于初级的水平，软件开发不能按照软件工程的要求执行。在软件系统建立过程中需要多方面的人才：需求方人员、懂得软件项目管理的人员、软件程序员和系统分析员，普通企业由于对软件生产不了解，往往由软件需求提出方人员对软件工作直接管理，这个工作显然超出了其能力范围，不符合软件工作的相关原则。业务人员作为项目的负责人，既不能合理地计划软件开发工作，也不可能管理好软件工作中的各种风险，这将致使软件开发处于无序的风险之中。