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零售业的精细化财务治理(2)

2017-11-06 02:06
　　精细化的控制，是精细化治理的一个重要方面。它要求企业业务的运作要有一个流程，要有计划、审核、执行和回顾的过程，控制好这个过程可以大大减少企业的业务运作失误，杜尽部分治理漏洞，增强流程参与职员的责任感。举个例子，企业要引进新商品，这将是一个业务流程，没有控制的流程就是采购部（或商品部）直接引进就可以了，假如这个商品引进失败了，或者造成了企业巨大的损失，就算事后对采购职员进行严厉的批评，甚至炒他的鱿鱼，但损失还是无法挽回。假如有一个好的流程控制，在引进的每一个环节增加责任点和检查点，比如，引进商品时要提供相关的市场报告、质量报告、销售及利润猜测报告等文档，并交由相关的质检部、物价部、财务部审核签字，就会大大减少业务的失误率。假如类似失误在企业运作的各个业务中都频繁出现，企业的业务就不可能控制了，企业的经营就埋下了潜伏的危机。好的办法是将业务流程的控制写进信息系统中，不按流程办事，业务就进行不下往，强制性地开展业务精细化控制。这种模式被称为单据驱动。
　　精细化的核算，是治理者清楚熟悉自己经营情况的必要条件和最主要的手段。这就要求企业的经营活动凡与财务有关的行为都要记帐、核算，有效的手段就是在业务运作的信息系统中内嵌三级帐系统。当然要做到精细化核算不仅要保证核算的正确无误，还要通过核算往发展经营治理中的漏洞和污点，减少企业利润的流失。
　　精细化的，是取得核心竞争力的有力手段，是进行精细化规划的依据和条件。精细化分析主要是通过化的手段，从多个角度和从多个层次对经营中的进行展现和跟踪。同时还要通过精细化的分析，往进步企业生产力和利润的。比如，我们要进步企业商品的利润（不含通道利润），方法只能是进步销售额和毛利率，而进步毛利率既会企业的服务满足度又会影响企业的整体形象，进而影响销售的进步，不能从根本上进步利润。因此，进步销售额就变成了一个更为主要的手段，决定销售额的因素有两个：交易数（来客数）、客单价。为了进步来客数，又搞促销、又打广告、又发DM单，来客是进步了一些，但付出的代价也不少，这时又需要深进分析促销等业务活动的投进产出值，从而找到一个平衡点为以后这种活动制定规范和方法。再来看看进步客单价的分析，影响客单价的因素也有两个：选购商品的毛利率和选购的数目。进步选购数目的一个简单方法就是进步商品的吸引力，刺激顾客的购买欲看，要达到这一点最简单的办法就是降价，但降价的结果就是降低了商品毛利率，降低了利润，这不是我们想看到的。
　　让顾客购买更多商品，可以通过进步顾客的滞留时间、进步商品的关注度、进步主题关联商品的组合等多种方法，进而再分析商场的动线设计、陈列设计、目标顾客构想等主题。只有这样一步一步深进地分析，才能找到改进经营方针的依据，找到解决题目的有效方案。精细化分析是一个大而恒久的课题，值得经营者和治理者深进研究。
　　精细化的规划，是推动企业的至关重要的关键点。企业的规划包含两个方面：一方面，企业高层根据市场猜测和企业的经营情况而制定的中远期目标，包括企业的规模、业态、文化、治理模式和利润、权益等；另一方面，企业的经营治理者根据企业目标而制定的实现计划。精细化的规划是指企业所制定的目标和计划都是有依据的、可操纵的、公道的和可检查的。比如IT的规划，要做好这个规划，首先就要确定企业未来的经营和治理模式、未来的规模，再分析当前规模和治理模式的IT状况，从而推断出未来IT的规模和形式，来完成IT规模的目标，再根据这个目标制定出可操纵的、可检查的具体计划来。

零售业精细化治理的实现
　　实施精细化治理要持之以恒，要将这个优良的作风变成企业文化，变成企业的立业之本。
做好精细化治理的第一步是同一思想。要让所有的治理者都充分熟悉到搞精细化治理的必要性和重要性，并实施自上而下的贯彻方针，将这个工作定义为总经理工程、董事长工程，由高管层来亲身领导。