电子商务对企业集团营销手段的影响网络(2)

　　2商务应用的三种类型

　　为了满足不同类型的商务需求，产生了不同模式的电子商务应用。电子商务可以分为消费类电子商务、企业类电子商务、平台类电子商务等类型。在这里主要讨论企业类电子商务。企业类电子商务是指以企业为应用的主体，在企业之间、企业与消费者之间或者企业内部进行的电子商务活动。企业类电子商务是企业改善竞争条件、建立竞争优势的方法。无论从目前电子商务发展现状来看，还是从未来电子商务发展的趋势来看，企业类电子商务一直是电子商务市场的主流。2001年全球电子商务交易额高达2200亿美元，其中企业之间的电子商务活动占79％。

　　2．1企业内部的电子商务(Intranet)

　　即企业内部之间，通过企业内部网(Intranet)的方式处理与交换商贸信息。企业内部网(In—tranet)是一种有效的商务工具，通过防火墙，企业将自己的内部网与Internet隔离，它可以用来自动处理商务操作及工作流，增强对重要系统和关键数据的存取，共享经验，共同解决客户问题，并保持组织间的联系。通过企业内部的电子商务，可以给企业带来如下好处：增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快的作出反应，能更好地为客户提供服务。

　　2．2企业间的电子商务(简称为B—B模式)即企业与企业(Business—Business)之间，通过Internet或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。据IDG公司1997年9月的，1997年全球在Internet网上进行的电子商务金额为100亿美元，其中企业间的商务活动占其中的79％。Forrester研究公司预计企业间的商务活动将以3倍于企业一个人间电子商务的速度发展。这是因为，在现实世界中，企业间的商务贸易额是消费者直接购买的10倍。

　　2．3企业与消费者之间的电子商务(简称为B～C模式)即企业通过Internet为消费者提供一个新型的购物——网上商店。消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支，因此网上购物将成为电子商务的一个最热闹的话题。

　　3电子商务的发展趋势

　　在强烈的需求与信息处理、技术高速发展的形势下，电子商务正以惊人的速度在全球发展。在发达与发达地区，电子商务不仅会改变企业的生产、经营与方式，而且会影响到整个社会的运行结构。

　　不仅仅Internet和万维网(www)，企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet)近年来都保持着强劲的发展势头，电子数据交换(EDI)也借助Internet的发展而得到了较大程度的发展，它们都促进了电子商务的迅速发展。

　　据世界某集团公司分析，全球电子商务价值将从2000年6570亿美元、2001年9190亿美元增加到2004年6．8万亿美元、2005年8．5万亿美元。全球石油产品电子商务交易额将从1999年410亿美元上升到2003年7130亿美元。据预测，全球石化电子商务销售额将从2000年占8000亿美元销售额的约2％增加到2010年该工业1．1万亿美元销售额的30％。

　　目前，电子商务呈现了面向整体解决方案的发展趋势。其特点为：可将不同类型用户工作站及操作系统的多平台结构统一为单一结构的万维网浏览器。电子商务还呈现出向中小用户的发展趋势。在过去，IT的先进技术较容易在大企业获得推广应用。而电子商务则不同，它不仅易被大企业接受，同时也十分适合中小企业开拓市场发展业务的需要，因此，很快将在规模不同的企业，包括小企业中推广。