企业信息化建设关键问题探析(2)

4.企业信息化预算增加，投入力度加大。570户企业2002年计划投入比2001年增长28.4%,2003年计划投入比2002年增长20%，年平均增长率24.2%。但从调查统计看，虽然企业信息化预算增加，投入力度加大，但是从投入绝对额占总资产的比重看，只有0.75%，与国外大企业一般8%至10%的比重相差甚远。在被调查企业中，即便是一些很著名的、效益好的企业，也反映他们能够用于系统开发建设、IT产品采购的费用常常捉襟见肘，并不宽裕。

5.下一步规划建设的重点开始转向ERP等集成应用、信息共享和数据整合。据统计，570户企业下一步规划建设项目合计为2183项,ERP、OA(办公自动化）、企业内部网、数据整合/数据仓库是企业下一步建设的重点。其中,336户企业将建ERP项目，占59%；243户企业将建OA占42.6%；242户企业将建企业内部网占42.5%；174户企业进行数据整合/数据仓库建设占30.5%。

三、企业信息化成功的几个关键问题

虽然我国的企业信息化基础条件已经具备，而且信息化建设已经取得了一定成效，但与发达国家相比，仍然存在较大差距。企业信息化建设工作要想取得圆满成功，以下几个问题是必须加以关注的。

1.信息化建设的长期性。由于企业生产经营的环境在不断变化，信息技术在飞快发展，企业信息化是多类系统的集成，因此企业信息化建设不是一朝一夕能完成的工作，也不是一个阶段能完成的。从管理的角度，它如同企业经营的产品，需要不断的维护，才可能满足企业生产经营的需要；从技术的角度，它又是一项复杂的系统工程，需要结合企业的实际，全面规划，有计划地分步实施。因此企业信息化建设具有长期性。

2.企业巨额投资进行信息化建设应密切配合企业管理重组。我国企业的管理基础薄弱，管理模式落后，职能部门众多且各自为政，缺乏相互交流和整体的综合协调能力，企业创新意识和市场意识淡薄，根据现代企业管理“企业过程化、组织扁平化、功能系统化”的要求，进行管理重组，十分迫切。同时要着力进行与信息化相适应的企业文化设计与建设，全面转变和更新企业经营思想观念，注重员工创新意识能力和团队协作精神的培养，为企业成功实施信息建设提供思想基础和文化支撑。

3.重视信息人才的培养，树立“人才是根本”的信息化人才观。目前，人才短缺是大多数企业普遍存在的问题。大家都知道，精通情报信息的人可以使工作效益成倍提高，因此把信息人才的培养当作一种新的教育投资，已成为各公司的主要课题。信息人才应具有特殊的知识智能结构，包括熟悉专业，能较深入地研究科研、生产或企业管理所涉及的领域；知识面广，具有社会视野和市场感知能力，对国际国内形势有较强的观察力；掌握信息分析方法，能去粗取精，去伪存真，对竞争对手的意图、实力等因素作出准确判断，成为企业伸向社会的触角。

4.企业信息化建设应实事求是，超前规划，逐一落实。信息化建设的规划应当具有前瞻性，要充分考虑到实体未来的发展速度和规模，可以适度超前，同时也必须坚持实事求是的原则，不应当好高骛远，企图一步到位。信息化建设必须从应用出发，本着够用、好用的原则，从小投资开始，从一个一个子系统开始，根据企业当前的主要矛盾和问题来选择企业所需的管理系统。例如，如果企业现在首要问题是为了更好、更快地获得市场信息及发布产品信息，可以先开通Internet；如果是客户服务问题可先建立相应的客户关系管理系统等。这样企业既很快地提高管理水平，又可把有限的资金分步投入到急需的项目中去，确保有限的资金、人力、物力得到合理的利用。

5.信息化建设投资比例的协调。目前我国许多企业的硬软件投资比例严重失调。信息技术更新换代之快，使得投资再大，计划再好，也难以保证硬件具有较长时间的先进性、适应性，任何没有以需求分析为基础的“网络解决方案”都可能影响企业信息化建设进程。在硬件的投资上，一定要根据当前以及稍超前的需要，购置设备，要让每台设备都能充分发挥作用，否则投资很大的设备很快过时，甚至无法满足应用的要求，使企业信息化工作处于被动。例如某大型施工企业花费了几百万构造的网络闲置，可能等到需要时，网络的带宽、速度、结构等都不能满足要求了。现在的信息技术市场，尤其是计算机市场完全使企业可以“零库存”的方式实施信息化。由于计算机等硬件的价格性能提高很快，无形磨损大而迅速，因此硬件的购置要规划，采购和预付款的时间不要提前太多，要注意硬件和软件的投资比例，注重软件的开发或购置。