中小企业的人力资源治理外包(1)(2)
2015-01-03 01:22
导读：人力资源治理外包的风险 １、企业传统思想的束缚。企业实施人力资源治理外包，势必引起企业员工的关注。一方面，外包后工作环境的变化，利益的重
人力资源治理外包的风险
１、企业传统思想的束缚。企业实施人力资源治理外包，势必引起企业员工的关注。一方面，外包后工作环境的变化，利益的重新分配乃至失业题目会引起恐慌，使员工人心浮动，从而消极被动地对待外包活动；另一方面，外包后员工“大家庭”的感觉会逐渐消失，产生外部人控制内部人的感觉，心生抵触情绪，不利于企业的发展。同时，公众对人力资源治理外包决策的缺乏了解，企业与员工之间的沟通不到位也会增强企业实施人力资源治理外部的风险性。
２、企业自身能力的不足。企业自身的能力包括外包决策能力、外包市场变化的适应能力、与外包服务机构的谈判能力、外包合同的治理能力以及实施有效外包的监控能力等。中小企业由于自身能力的局限性，在实施人力资源治理外包活动中往往会面临能力不足、监视失控的风险，从而导致外包失败。
３、外包服务机构的选择风险。企业在人力资源治理外包服务机构的选择上也同样存在着巨大的风险。在外包的过程中，由于信息的不对称性，轻易导致道德败坏现象及机会主义行为。如外包服务机构可能会向企业提供不充分或不真实的信息，使企业难以做出科学公道的外包决策；可能会泄漏企业的内部资讯和贸易机密，使企业丧失对某些人力资源治理关键技能和上风资源的独占性。此外，还存在外包服务机构不遵守合约承诺，降低服务级别，增加潜伏用度等现象。
４、跨文化沟通的风险。跨文化沟通的风险是企业人力资源治理外包中最大的障碍。每个企业都有自己独特的文化、价值观念，这些是由企业的历史及企业初创者的领导风格等因素决定的。人力资源治理部分对企业文化建设起着至关重要的作用。由于外包服务机构对企业文化背景、价值观、行为方式及用人理念等熟悉不足，难免会造成双方沟通上的障碍，甚至导致外包的失败。
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如何有效实施人力资源治理外包
１、进行外包本钱收益分析。选择人力资源治理外包可以降低治理本钱，并重构预算，从而解放一部分资源用于其他目的，这可以说是实施人力资源治理外包可能为企业带来的最明显的利益。目前，我国中小企业实施人力资源治理外包的主要目标是基于经济原因而考虑的。因此，对企业而言，有效地实施人力资源治理外包，关键在于全面审核与外包治理活动相关的、所有当前及未来的本钱，加强有形本钱及无形本钱的控制，并对因外包程序与服务改进所带来的收益进行分析。
２、确定人力资源治理外包的内容。企业必须从全局出发，分析内部人力资源治理的现状以及外包服务市场的发展情况，结合本企业的发展战略和实际需要，来决定哪些治理项目应该外包出往，哪些工作应该保存。具体来说，企业应考虑以下因素：第一，安全性。外包内容不应涉及企业的机密，假如涉及到机密，则应加强防范措施。第二，经济性。外包的内容应有助于企业降低治理本钱或获取其他经济价值。第三，战略性。外包的内容对企业应有战略价值，与企业的发展战略相一致。总之，企业在人力资源治理外包项目的选择阶段，必须全面分析，精心策划，真正做到“有所不为而后有所为”，力争达到最佳的治理效果。
３、选择合适的外包服务机构。外包服务机构的选择对企业实施人力资源治理外包具有重要的意义。企业与外包服务机构已不是传统的委托代理关系，而是战略伙伴的关系。因此，企业应根据人力资源治理外包业务特点与预定目标设定选择标准，慎重选择外包服务机构。一般来说，企业选择合适的外包服务机构，应考虑以下几个因素：第一，企业文化。外包服务机构应有客户至上的服务理念，能够熟悉、理解、适应客户的企业文化。第二，专业技能。外包服务机构应有良好的人力资源专业技能，在行业里有相当丰富的、成功的从业经验，服务质量可靠，具有一定的美誉度。第三，职业道德。外包服务机构在处理一些涉及企业贸易机密的题目时，应能做到为客户保密，即使在竞争对手的利益***下，也不能为其所动。第四，服务价格。从本钱角度选择合适的外包服务机构。
