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民营企业实施差异化战略分析(1)

2015-01-08 02:15 一、差异化战略的实质
　　差异化战略更直接地夸大企业与用户的关系，即通过向用户提供与众不同的产品或服务，为用户创造价值。在差异化战略的指导下，企业力求就客户广泛重视的一些方面在产业内独树一帜，选择被产业内很多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足客户的要求，它因其独特的地位而获得溢价的报酬。差异化战略建立的基础是产品本身﹑销售交货体系﹑营销渠道及一系列其他因素，并因产业不同而着重点不同。差异化战略通常考虑差异化形成要素，差异化本钱和用户需要，往影响企业价值链中的差异化价值活动，为用户创造可接受的价值。这种价值终极表现为或降低用户的本钱，或进步用户的绩效，或兼而有之。因此，了解和确定什么是用户的价值是建立差异化战略的出发点。用户的价值体现在其价值链中，企业通过自己的价值链与用户的价值链的联系，往识别和确定需要实现的差异化价值。差异化价值活动与用户的基本逻辑关系如图所示。