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供给链企业间的信任作用(1)(2)

2015-03-31 01:22
　　1 信任减少了供给链企业间的本钱
　　信任在节约本钱方面的作用包括：对交易本钱本身的节约；对惩罚、监视本钱的节约；对控制本钱的节约。
　　在供给链合作关系中，由于欺诈和由此引起的交易双方之间的不信任，以及防范欺诈行为所采取的措施，会形成巨大的交易本钱，这种交易本钱会阻滞交易的进行，造成市场秩序的混乱。培养企业间的相互信任可以减少这些交易本钱。信任是社会资本的一种形式，它可以减少监视与惩罚的本钱。就信任关系而言，它涉及行动者是否甘冒风险自愿转让资源或资源控制权的题目，也就是一种委托一代理关系。由于信息不对称，合同不完备等原因，供给链企业间存在着诸如逆向选择、败德行为等题目，为了解决这些题目，必须对合作伙伴进行有效的激励和监视。但是在现实生活中仅有激励和监视是不够的。由于随着供给链企业间合作关系的长期发展，要维持同样的效果，激励本钱和监视本钱有递增的趋势。而假如激励本钱和监视本钱保持不变，则效果成递减趋势。
　　培养企业间的相互信任可以减少合作中的激励和监视本钱。信任因此被看作是新竞争力的核心部分。
　　2 信任可以进步整个供给链的快速反应能力
　　首先，对供给链企业来说，信任意味着按时交货、按时付款、保持一贯的高质量、严格遵守合同条款。因此相互信任减少了不必要的摩擦和矛盾，减少了不必要的谈判和协商，并减少由此引起的时间耗费。其次，信任还意味着超越合同上的灵活性，即合同双方预备交换贸易信息、承诺非正式的理解、预备在任何时候就合同条款进行新的谈判等。这种灵活性将减少企业在应付突发事件中的相互推诿，随之减少了企业在处理未预见的偶然事件中的人力、物力、财力与精力。最后，信任还意味着超越合同之外的灵活性，即预备在紧急情况下提供帮助、预备在执行合同的过程中有出进、原意忽略偶然的缺陷。这种灵活性可以增进企业间的相互与信任，促进企业间的融合。总之，相互信任进步了供给链的快速反应能力。
　　3 信任可以实现规模经济效益
　　在供给链合作关系中，信任使企业之间能通过相互间的取长补短、互通有无、相互支持而使各方资源得以优化配置，从而取得普遍的规模经济效益。信任是协作关系的基础，是经济交换的润滑剂。只有相互信任，企业与企业之间才能进行包括资金、技术、人才、信息等方面的广泛交流，才能真正形成有利共享、有难同当、相互支持、共同发展的协作关系，从而有效降低交易本钱，实现规模效益。
　　4 信任使企业不必重新选择新的合作伙伴
　　假如两个企业以为它们是相互信任的，就意味着它们对彼此的合作是满足的，那么它们就没有必要重新选择合作伙伴，也就减少了由此发生的本钱。由于合作时间长，合作双方对彼此比较了解，也能猜测出对方在未来事件中的行为方式，而选择新的合作伙伴意味着企业将面临着较大的行为风险和合同风险，影响整个供给链的运作效果。因此，信任能够减少由选择新的合作伙伴带来的行为风险和合同风险。
　　
三 供给链企业间信任机制的构建
　　
　　供给链企业间信任关系的构建，包括两个方面：其一是双方是否要建立这种信任关系；其二是如何建立这类信任关系。
　　1 是否要建立这种信任关系
　　在发展供给链关系之初，一方只有在相信另一方的能力的基础上才有可能逐步作出信任的举措。由于双方企业都受到对方能力的吸引，合作双方憧憬在建立供给链关系后可获得一定的回报，即所谓的双赢，这就是信任关系之初的激励作用。在这一时期，激励机制起着重要的主导作用。激励机制是应当包括共同的目标、双方组织的相容、角色的描述正确等内容在内。
　　若要构筑进一步的信任关系，企业在对供给链伙伴的选择上应当注重选择那些能够带来互补性的资产和相容的价值观的企业，当供给链合作双方的社会背景和公司文化的相容程度高，双方的思维方式和行为模式相容的可能性越大，后续的信任关系抗干扰能力越强。此外，相似的经济、社会、文化环境等也可能使供给链成员间具有相似或相容的的治理风格、工作方式等。