供给链企业间的信任作用(1)(3)
2015-03-31 01:22
导读：2 如何建立这类信任关系 （1） 通过重复交易、交往有利于企业间信任关系的发生 供给链中的信任关系是一个成员双方互相诱导的过程，而行为的连续性决
2 如何建立这类信任关系
（1） 通过重复交易、交往有利于企业间信任关系的发生
供给链中的信任关系是一个成员双方互相诱导的过程，而行为的连续性决定了过往的行为对现在及将来的行为存在着重要的影响，行为人以往所获得的经验是现在与将来的信任关系构筑的基础。因此只有一个长期持续、相互诱导关系才能进一步转化为良性循环的信任关系。合作双方要有一段时间的交易经验积累，重复交易才能更了解对方企业，建立信任关系会更可靠。当合作关系至少为双方带来预期的利益时，相互信任的关系才会随着时间的推移得以强化。
由于信任的传递性，假如能借助有较好的其他已有信任关系，包括借助有信任关系的企业和有信任关系的个人，信任关系更易于形成。
（2）分配公平有利于企业间信任关系的发生
通过供给链中各企业的合作会使得供给链会产生一种整合效应，会产生比非合作状态下更多的利益。对这些利益的分配必须是公平公道的，特别是强大的一方不能欺压弱小的一方，否则将会对信任关系产生严重的破坏。假如有一方“仗势欺人”，剥削了其他公司的正当收益，其代价必然是失往合作伙伴的信任，而且很可能是永远的失往了这种信任。在分配利益时，还必须留意“帕累托改进”，也就是说在分配了这些利益后，各方的收益都要比分歧作时要大。处于有利地位的企业应该留意向它的合作伙伴做出长期承诺，也即是企业应该做出分享未来的承诺。博奕论告诉我们，在长期重复博奕中，只有长期收益超过短期收益时，博奕双方才可能采取合作战略。所以，利益分配的公平有助于信任关系的加强。
（3）个人关系有利于企业间信任关系的发生
人们的社会关系对企业之间的关系有着很大的影响，特别是不同企业的高层治理职员之间的关系对企业之间的关系有着深刻的影响。这些领导者之间已经建立的信任关系，将大大的有利于企业之间信任关系的发展。原因很简单，双方都不会为了企业的短期利益而丧失已经建立多年的私人关系。这时企业行动者个人间的信任关系转化成法人间的信任关系。
（转载自http://www.ＮＳＥＡＣ.com中国科教评价网）
假如合作双方的企业领导人在合作之初并不熟悉对方，可以通过一个双方都共同信任的第三方引荐，促进双方信任关系的建立。另外，必须留意到一点：企业信任关系的发展也能促进企业领导人之间个人关系的发展，也就是说，企业间的信任关系和领导人之间的个人关系是相辅相成、相互促进的。
企业领导者有必要留意和保持同合作伙伴领导者之间的私人关系，以促进企业之间信任关系的发展。
（4）行业协会的参与也有利于信任关系的发生
有时人们也会信任一些著名的协会组织里的企业，而不管己方对那家企业是否了解，是否有过业务往来，仅仅是由于那家企业是属于其个值得信任的协会。也就是说，一旦加进了一些广为推崇的协会，将很大程度上帮助企业赢得合作伙伴的信任。
（5）对其他企业的了解有利于信任关系的发生
假如一家企业对供给链中的另一家企业的目标、政策了解得较清楚，知道对方正在寻求己方的合作以实现其战略，并且有能力进行合作来促进双方的结交，这样自然而然的就会对对方产生一种信任感，反过来说，要获得伙伴的信任，除了制定出合作战略之外，还必须想办法让供给链中的伙伴了解自己的合作战略以及实施这些合作战略的意愿和能力，也就说要让对方熟悉自己，这时候双方企业之间的交流就显得很重要了，必须留意互通有无。这种双向交流的方式有很多，比如说举行会谈、信息系统互联、成立联合工作小组、共同
培训等。
参考文献：
［１］ （德）尼克拉斯
