全球化背景下的建筑企业品牌经营(1)(3)
2015-04-06 01:09
导读：二、建立品牌保障体系 品牌离不开治理，品牌的成功是杰出治理的结果。品牌经营战略的实施更是要依靠治理，利用治理积极规划推出优质产品或服务，
二、建立品牌保障体系 品牌离不开治理，品牌的成功是杰出治理的结果。品牌经营战略的实施更是要依靠治理，利用治理积极规划推出优质产品或服务，利用治理不断创新，使品牌长久不衰。 1、应成立专门的品牌治理机构，从企业战略高度来塑造品牌和制定清楚有效的品牌治理制度。品牌责任回属和组织运作不清，这是当前相当多的建筑企业在品牌经营中所碰到的困难。要解决这一题目，可以考虑成立专门的品牌战略治理委员会，将营销业务、传播功能有机结合起来，制定清楚的品牌战略的决策与实施、执法检查的流程。与此同时，在企业系统内部，则要建立品牌治理、监视、检查机制，保证品牌政策严格有效地落实、执行。 2、梳理并建立同一的品牌体系。针对大型建筑企业与其自身的子公司、分公司之间品牌载体模糊的题目，可以考虑将下属的某些工程局、设计院、子公司、分公司所拥有的地域性品牌纳进到母公司这一大旗之下，进行同一治理，用同一的、鲜明的、规范的、标准的品牌形象对接业主。子公司在国际承包业务中采取同一的作业环境语言、同一的营销行动，把企业最具核心的理念传达给业主。如此，就能够通过同一的品牌形象传达企业的个性和一致的信息，赢得业主对品牌一致的认知，从而确保品牌形象的一致性。
三、将企业的名称和形象标志予以注册 如前所述，国内建筑企业基本都没有将自己的品牌作为注册商标往寻求法律的保护。在这种背景下，受损的企业对于自己CI形象被剽窃、企业名称被滥用的情况，也就难以有法律上的应对。
四、实施客户关系治理 实施客户关系治理是企业维系品牌经营、扩大品牌影响力的重要途径。这一做法早在上世纪90年代的美国、德国、日本等建筑公司就得到了验证。 一般来说，企业实施客户关系治理，可以加速企业对客户的响应速度，帮助企业深进挖掘客户的需求，为企业的决策提供科学的支持等等。建筑企业通过客户关系治理系统的实施，将有助于形成同一的客户联系渠道和全面的客户服务能力。在面对国际市场的客户时建筑企业需要细心了解客户的需求，专注于建立长期的客户关系，并通过在全企业内实施“以客户为中心”战略来强化这一关系，通过同一的客户联系渠道为客户提供比竞争对手更好的服务，这种基于客户关系和客户服务的核心竞争力因素，都将在市场和绩效中得到充分的体现。
