论构建基于核心竞争力的企业文化(1)
2015-05-30 01:42
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摘 要 随着知识 经济
摘 要 随着知识 经济 的兴起,信息全球化的到来,特别是我国加进WTO后,加剧了 企业 间的竞争。一个企业能否生存和 发展 的关键取决于有无核心竞争力,它主要不是来自于企业外部,而是取决于企业文化,它是企业在激烈的经济竞争中制胜的宝贝。通过阐述核心竞争力起源与特征、企业文化在核心竞争力中的作用,从而揭示企业文化与企业核心竞争力的内在联系,为构建基于核心竞争力的企业文化做 理论 基础。
关键词 竞争 核心竞争力 企业文化 构建
1 核心竞争力的起源及特征
1.1 核心竞争力的起源
“核心竞争力”又叫“核心能力”,这一术语首次出现在1990年,由美国经济学家普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默(Gary Hamel)在《哈佛贸易评论》上《公司的核心竞争力》一文中提出的。他们指出:“核心竞争力是在一个组织内部经过整合了的知识和技能,尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。”他把一家多元化经营的企业比如一棵大树,核心产品(核心零部件)是树干,业务单位是树枝,树叶、花朵和果实则是顾客所需要的终极产品。而支撑着所有这一切的正是企业内部能力的不同组合。具体地讲,核心竞争力是指企业开发独特产品,发展独特技术和营销手段的能力,是企业的宝贵的战略资源。
1.2 核心竞争力的特征
(1)价值性。核心竞争力富有战略价值,不仅能提供顾客看重的价值,也为企业带来较为长期的逾额利润。
(2)延展性。核心竞争力能够较大程度地满足客户的需要,不仅是当前的而且包括潜伏的需要。这种需要的满足往往是通过核心竞争力在新领域的积极运用得以实现,从而可为企业不断创造新的利润点。因此,核心竞争力更是一种“通用”的技术专长,而不是对应于某一两种产品本身;核心的胜利意义远超出单个产品的胜利。
大学排名 (3)独特性。核心信念具有很强的稳固性和持续性,这种持续的稳固可以使组织在同一的基本信念下协调运行,在同行业解决同样的企业生存和发展 题目 具有独特的企业个性和竞争上风。核心竞争力是企业所独占的,是基于企业独特的 历史 、文化、技能等产生的,具有稀有性。
(4)不可模仿性。核心竞争力不仅要有价值和稀有,而且必须具有不可模仿性。核心竞争力是其他企业所不具备或者一时具备不了的独特上风和能力,是企业的价值核心,它根植于良好的企业文化。这种不可模仿性的原因既可能是由于企业占有资源的不可再生性。
(5)不可替换性。即使企业具备上述四个条件的能力,但假如竞争者能够找到替换能力,还是不能构成核心竞争力。一种能力是否是企业的核心竞争力,一般以为, 核心竞争力能够适用于各种市场,能得到消费者的认同并能对消费者利益做出重大贡献,它很难被竞争对手效仿,即使效仿, 也是公司最擅长的。
随着经济迅猛的发展,知识经济的到来,人们消费趋向发生了巨大的变化。已经过数目和质量消费型发展到品牌和文化消费型。消费者不再仅仅重视商品的质量优劣与价格的高低,而是对商品的售后服务、商品品牌的着名度、购物的环境等比较关注,也就是说消费者更注重商品核心功能以外的富有文化内涵的附加功能。由此决定了企业间的竞争必然是企业文化之间的竞争。企业文化是企业经营的最高境界,建设优秀的企业文化的直接目的就是提升企业核心竞争力,使之成为百年企业。比如说海尔团体产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、玄色家电、米色家电在内的96大门类15 100多个规格的产品群,并出口到世界160多个国家和地区。海尔团体发展之迅速并长期保持着长盛不衰的状态,一个不可忽视的原因是售后服务相当好,消费者信得过,是同行业不可相比的。它的品牌名言“真诚到永远”,也给消费者留下了很深的印象。企业 仅通过产品 科技 含量高、性能优、价位低廉,企业制度完善、拥有充足的高科技企业员工,它只是构成企业竞争上风的一个重要因素。由于企业的技术、流程、制度是可以鉴戒的,职员是具有活动性的,因此很难成为企业独占的持久竞争上风和核心竞争力。企业必须重点培育那种偷不往、买不来、拆不开、流不掉、无法模仿、无法复制、极为稀缺的独特的资源和能力,即优秀的企业文化,它们才构成企业的核心竞争力。