企业流程重组理论及实在施策略探讨(1)(3)
2015-06-26 01:05
导读：·纵向集成：权力下放，压缩治理层次。 ·横向集成：跨部分按业务流程压缩。 ·减少检查、校对和控制：变事后检查为事前治理。 ·单点对待顾客：用进
·纵向集成：权力下放，压缩治理层次。
·横向集成：跨部分按业务流程压缩。
·减少检查、校对和控制：变事后检查为事前治理。
·单点对待顾客：用进口信息代替中间信息。
·单库提供信息：建立同一的共享数据库。
·一条路径到达输出：明确处理路径。
·并行工程：将串行变为并行。
·灵活选择过程联接：对不同输进，用尽可能少的过程实现输出。
图2、图3是某企业采购部分借助信息技术流程重组前后的示意图。通过流程的重新设计缩短了流程，简化了工作，进步了效率，顾客满足度得到明显提升。
四、制定文化变革计划必不可少
企业流程重组不仅要改进现有流程，同时还要做人的工作，改变企业的文化，改变现有的思维方式和行为方式，为了保证新流程的有效实施，制定文化变革计划，将流程的改进同企业文化的改造同步进行，是必不可少的。
比如：《
培训和练习计划》—— 让员工转变观念；《技能沟通计划》——员工及时地了解新流程的意义和实施情况，员工对新流程的意见可以及时反馈到领导层；与新流程相应的《绩效考核体系和激励机制》 ——让员工积极地实施新流程。
综上所述，把握几个关键环节，成功实施企业流程再造，可以使信息技术的“倍增器”作用在企业中真正发挥出来，提升企业的核心竞争力，必将给企业治理带来无可相比的、巨大的改善。
