***关主题的营销边界(1)(2)
2015-11-05 02:23
导读：3.紧随社会热门 公关重“势”，除了当今的主动出击自己造势之外，更简便的办法就是紧密关注社会热门，紧随社会潮流顺势而为。 西单一直是北京最繁
3.紧随社会热门
公关重“势”，除了当今的主动出击自己造势之外，更简便的办法就是紧密关注社会热门，紧随社会潮流顺势而为。
西单一直是北京最繁华的商圈之一， 2006年冬天的一个星期天，西单商圈的消费者发现熙熙攘攘的街道中，出现了一个大型的用雪堆积的北极熊，随着人流从旁边穿过，渐渐的，可爱的北极熊一点点的融化，最后彻底消失，仅留下一地水渍。原来“消失的北极熊”是世界最大的非政府环保机构世界自然基金会推出的系列公益活动之一，旨在告诉大家全球变热的危害。
由于社会热门总是随着时代潮流潮起潮落，因此要及时把握住社会热门，就需要策划职员知识丰富、触感敏锐、视角广泛、了然社会脉动，锁定时代潮流 。
二、公关主题的营销上限：承载话题的能力
创造有趣诙谐独特的主题是公关策划的职责，但引发的主题如同“水能载船亦能覆船”，只有以更宏观的视角留心公关营销的上限，才能在挑动话题的同时又不逾越主题张力，以获得最佳的传播效益。
1.社会价值观不容挑战
历史的累积让每个社会都形成了既有的一些基本价值观，尤其是关涉社会道德层面的一些深层次的价值观念更是植根公众内心的东西，不答应其它声音的挑战与戏弄。
台湾大众银行MUCH卡——《曹启泰篇》，曾经就小小地触碰了公众的道德神经，并引发了连串的社会反应。银行启用因借钱申明大噪的人物曹启泰为其广告代言，并在文案中夸大“借钱并不可耻，借钱是高尚的行为”之价值观。此言一出，遭到***及各界挞伐，尤其是不少民众以为会对青少年产生不良影响，最后这支广告终于导致台湾“新闻局”限定深夜播出的命运。固然随后由于广告主的从善如流以及公关职员奋力解释、澄清、更正，终于力挽狂澜， MUCH卡意外的得到公众的理解，取得不错的议题效应。但这件事还是给我们提了个醒，在关涉到社会固有的价值态度时，即使议题不触及法律法规，同样需要谨慎为之。
（科教作文网 zw.nseac.com整理） 2.竞争对手利益小心触碰
同一行业的不同企业之间的关系一直是公共关系中一项重要的关系。激烈的竞争使得这些企业之间的关系变得敏感而脆弱。共同的生存环境又迫使这些企业间需要维护相互之间的合作与平衡，因此企业的营销传播包括公关传播更需要顾及同行的利益。
前几年的农民山泉“自然水-纯净水”之战相信很多人还历历在目，类似的恶性竞争甚至恶劣的口水战大多是以竞争者之一的个别“言论”引发。实在有竞争才有合作，因此在个别企业不顾一切的抛出轰动性议题时，最好还是环顾四周，以免赔了夫人又折兵，惹火烧身。
3.民族情感不容亵渎
随着经济全球化，跨文化传播已经成为普遍现象。在跨文化传播的过程中，就必然涉及随着传播对象的转换，传播内容要求与当地文化背景相谐调的题目。近年频繁发生的引爆民族情绪的传播活动，值得我们留意和反思。
2003年丰田汽车在国内引发了系列失败的文化议题，让丰田车在市场上连连受挫。在丰田车发布的“霸道PRADO”广告中，一辆名为霸道的汽车停在两只石狮子前，一只石狮作敬礼状，另一只则向下俯首。配以文案“霸道，你不得不尊敬”；其二为“丰田陆地巡洋舰”广告：该车在雪地高原上，以钢索拖拉一辆影似国内的绿色解放车般的卡车。这两支广告引起国内网友肆力抨击，以为是“明显的辱华广告”，甚至引发后来的签名拒买日货，系列风波弄得丰田灰头土脸，不得已发布对中国消费者的公然致谦信。往年发生的立邦漆也犯了类似的错误，为了在广告中传播油漆“想不到的光滑”，在广告创意中“让中国龙从涂用了立邦漆的柱子上滑落”，没料到这样的玩笑信息大大伤害了中华民族的情感。
中国大学排名 历史的积淀使得每个民族都会形成情感的敏感区域，无论大到一段史实还是小到一个图腾，都可能牵扯出一个民族内心深出的疼痛，这些敏感禁区也是公关议题不得轻易逾越的雷区。
