我国旅游业对外资开放的效应分析(1)(4)
2016-01-07 01:05
导读：多方面增强饭店业的竞争力。高中低档次饭店要加快进步服务经营水平，进步自身素质，加快现代企业制度建设的步伐，发展自己的品牌，向国际先进水平
多方面增强饭店业的竞争力。高中低档次饭店要加快进步服务经营水平，进步自身素质，加快现代企业制度建设的步伐，发展自己的品牌，向国际先进水平靠拢。由于饭店的服务限于一定的地方，因此，为适应游客出行的多样化需要，饭店业应积极发展饭店之间的经营合作，如连锁经营等，对经营较好的饭店，积极推进团体化建设。条件成熟时，尝试到境外发展，在更严酷的竞争中发展。
市场创新。在基础设施方面，加快饭店业的信息化进程，普及电子商务的应用，降低运作本钱。在治理上，通过选准市场定位、与旅行社合作等方式广开客源渠道，积极参与分时度假等新的市场领域。
（三）旅行社业对策
建立现代企业制度，按市场需要转变经营治理机制。我国现有旅行社尽大多数属国有旅行社，从产权回属、治理体制、运行机制等方面离真正意义上的现代旅行社还相距甚远。受多级治理、行政干预、用人和激励分配机制不灵活等多种因素影响，存在抗风险能力弱、自主性差、效率较低等题目，需要加快政企分开，明确产权关系，转变经营治理机制，做到真正按市场需要开展业务和内部治理。
正确定位市场、公道分工。大中小型旅行社依托自身的经营上风，着力于自己有上风的市场，形成大型旅行社团体化，中型旅行社专业化、小型旅行社通过代理制形成网络化的市场分工。大旅行社实现团体化之后，将资源集中于产品开发、市场开拓和旅游接待三大业务上，而将销售业务交由数目众多的中小旅行社代理，实现网络化经营。
发展与关联企业的合作。旅游业关联度高，旅行社业需要饭店、景区（点）、运输等企业的业务配合。而发展关联企业的联系，形成整体协力，降低整体本钱，也需要由旅行社牵头，因此，旅行社业应当发挥自身在旅游业务中的引导作用，以关联企业间的交流、沟通和资产联系为手段，以业务合作为内容，为顾客提供高效、优质的旅游接待服务。
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积极实行市场创新。多年来国内旅游业产品单一，旅游线路重复、旅游内容简单，国外发展成熟的市场领域（如商务旅游）在国内还少有涉足，因此，应当积极鉴戒国外旅游业的产品设计，充分了解国内、进境游客的消费需求，大胆创新，做市场的领先者。
按市场需要实行人才战略。旅游业的进进门槛低，旅游业从业职员的进进门槛也低，但旅行社核心竞争力的保持和发展却离不开一大批高素质人才的作用，这需要企业建立科学的人才利用和培养机制，使高素质人才大量快速地成长。
进步服务水平，规范运作，创立品牌，推进信息化建设。积极采用电子商务手段，发展网络营销和治理，降低运营本钱，进步营销效果。通过进步职员素质、应用网络技术、加强治理等手段进步服务水平，规范运作，为游客提供高质量的服务，使游客满足，与游客建立良好的信任关系，在市场竞争尤其是与外资旅行社的竞争中赢得游客的支持，积聚声誉，从而为品牌建设创造基础。
积极实施走出往战略。我国事国际上重要的旅游目的地，对国际游客有很强的吸引力，进境游也开展多年。因此，那些积累了涉外接待经验的旅行社完全可以尝试着走出往，到国外招徕游客，摆脱外资旅行社垂直分工体系的束缚，建立自己的垂直分工体系，条件答应的话，甚至可以从事外国人的国内游。
参考文献：
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