企业危机治理分析(1)(4)
2016-05-15 01:06
导读：在社会主义市场经济条件下，企业应如何加强诚信治理呢？笔者以为，主要从以下几个方面进手： 1.企业要遵循老实信用、公平竞争的原则，依法开展生产
在社会主义市场经济条件下，企业应如何加强诚信治理呢？笔者以为，主要从以下几个方面进手：
1.企业要遵循老实信用、公平竞争的原则，依法开展生产经营活动，接受工商行
政治理等部分的监视治理。
2.企业要依法建账确保会计资料真实完整。加强财务治理，建立财务预决算制度。
3.企业要加强质量治理。坚持质量第一的方针，最大限度满足用户需要的质量，把好产品开发、生产、销售全过程的质量关，严格按标准组织生产，强化质量检验和计量标准化工作，确保分歧格产品不出厂，同时努力改善产品售后服务质量。
4.企业要严格按照国家法律法规要求，及时足额缴纳应缴税款。
5.在有关部分的指导下，建立企业信用治理的基本制度，树立良好的信用意识。
6.加强对企业的信用评估。
（三）人事危机1998年8月19日，浙江亚太机电团体发生了一场“辞职风波”：26名被企业千方百计引进的大中专毕业生，由于社会福利、工作时间、加班报酬、法定节假日休息等方面得不到公道、正当的保障，在同一天递交了
辞职报告，并公布不再上班。与此同时，26人手拿状纸，走上了上访控告之路；而企业的负责人则满腹委屈地感叹：这些“人才”是烫手的芋头难伺候！
由此可以看出，要想进步企业素质，首先要解决企业治理层的素质题目，否则再好的员工也难以留住。只有有了一个高素质的治理层，才可能进步企业全体员工的素质。
1、提升企业家的素质。企业家是企业的灵魂。在现代市场经济中，企业家是最具有革命性和创造性的因素，是先进生产力的开拓者和创造者。企业家是人力资源中的精华，培养和造就一支适应市场发展、经济需要的高素质的企业家队伍，是企业防范人力资源风险、获得持续发展的根本保证。
2、建设高素质的员工队伍。要建设一支高素质的员工队伍，企业必须从战略的高度重视人才的培养和引进。一方面，企业要把人才培育列进企业发展计划，采取多形式、多渠道培养那些用得上、留得住的实用人才；另一方面，企业要大力引进人才。企业应与科研单位、大专院校、先进企业建立协作关系，通过技术咨询、技术转让、技术承包、技术进股等形式引进各类人才。企业要建立有效的激励机制，学会用事业留人、用感情留人、用薪酬福利留人。
3、严防员工流失。企业在发展过程中，不可能完全避免也没有必要往避免员工流失，但企业应该尽力降低员工的流失率，对将要发生的或者是已经发生的员工流失，应该采取恰当的处理措施；主动发现员工流失的征兆，及时采取措施。
4、精兵简政。企业人力资源危机的很大一个原因是机构臃肿。实行精兵简政则成为企业摆脱危机必须采取的措施，以削减开支，降低本钱。
四、对国内企业的建议危机为企业所带来的影响，或许只是一个营运上的起伏，但也有可能发展成席卷整个市场，并影响产品销售与存续的挑战。
倘若处置方式稍有不慎，甚至可能导致公司倒闭的情形。危机治理俨然成为企业经理人除了平日正常运作外，不可忽视的重大课题。
首先，就危机处理而言，通常呈现阶段性变化的特性，使得诸多学者为此提出不少意见，并将危机治理分为三阶段或是五阶段，甚至是六阶段。笔者以为不论是几个阶段，都离不开防范与预备－控制与解决－恢复与学习三大阶段的范畴。此外，企业在进行危机治理时，除了事前完善的规划与预备，治理机构的危机意识与应变能力，更是危机治理机制成败的关键。因此企业不应只是设立机制，更应积极从平日运作中往培养员工的危机处理能力，才能落实危机治理机制。
（转载自http://zw.NSEAC.com科教作文网） 其次，危机是否能够在企业控制之中并顺利解决，取决于企业与所有利益关系人间的互动与关系的维系。不同态度的利益关系人，彼此意见不同，企业不但要考虑不同利益关系人的意见与想法，更要从中找出危机攸关的影响点，制定出危机因应对策，以顺利度过危机。举例来说：随着科技的发展，传播媒体破除地域或是时空上的障碍，发挥无与伦比的影响力。我们虽不能完全把握媒体报道的态度与动向，但企业可以透过平日与媒体间关系的经营，主动提供与企业相关的数据，帮助记者了解企业的经营状况与特质，增加媒体对于企业组织的了解，有助于媒体报道的正确性与公正性，建立媒体与企业体之间良性的互动与互信。而政府主管机关的态度对于企业危机处理也具有相当的重要性。当危机发生时，企业不仅除了必须主动向相关的政府主管机关提出报告，更应了解政府在危机处理上的态度，以积极的方式往影响政府单位的态度，透过政府权力的施行，可以正面的进行危机治理。消费者的态度与评价，也是企业可能危机爆发前的警讯，倘若加上有心人士利用消费者申诉或抱怨的机会，将事件的层级扩大，以获取一些不正当的利益，对于企业也会造成负面的影响。最后，社会公益团体由于公众服务的形象与设立宗旨，这些团体所主动进行的活动或是诉求，也是企业应该留意的。
