新经济下面向企业核心竞争力的战略发展研究(2)
2016-07-11 01:14
导读：二、新经济下打造企业核心竞争力的战略选择 1．对信息和知识的成功治理和运用能力。 产业经济时代以整洁划一和规模上风为特征的企业治理体制，正在
二、新经济下打造企业核心竞争力的战略选择
1．对信息和知识的成功治理和运用能力。 产业经济时代以整洁划一和规模上风为特征的企业治理体制，正在逐步走向新经济时代以多样化、小型化、虚拟化为特征的企业治理体制。知识上风将会更快地转化为经济上风。这必须靠成功的信息治理和知识治理来支撑。这包括对信息和知识的建设、获取、加工和分析等。企业中对信息的治理已经涉及到从基础设施中的OA、MIS、DDS到技术研发到产品设计中的PDM、到采购与生产制造中的CAD／CAM／CAE／CAPP及CIMS、MRPⅡ、ERP、EDI、SCM等、到市场营销与售后服务中的CRM等的全过程。 作为信息治理基础的企业的信息化不只是一个单纯的、新技术的应用，尽不仅限于技术层面的、工具的改变，更涉及到企业的体制、机制的运作，以及生产流程、治理流程的重新组合等各方面。还包括了人们的工作方式、分工格式、一直到思想观念的全面变革。但是，假如单纯将信息化战略等同于以计算机、网络和应用软件组成的一个平台的话，仅从这个平台的确无法区分两个规模相当、定位相似的企业。正如信息系统建设与企业竞争上风的关系一样，假如没有相应的机制支撑和制度保障，信息系统就不可能“内化”为企业的“个性”，就依然停留在“两张皮”阶段，而如此核心竞争力将在竞争中很快变得毫无价值。所以，信息化必须和组织、职员及其她企业资源进行战略整合与集成。企业信息化能否转化为企业培育核心竞争力和获取持续竞争上风的有效手段，取决于企业对信息技术应用的战略治理能力，即从战略层对企业信息技术基础架构和企业发展不同阶段的信息技术应用于治理进行公道规划。 尤其值得说明的是，在新经济时代信息爆炸的状况下，企业现有知识存量决定企业发现市场和配置资源的能力，企业资源发挥效率的程度与企业拥有的知识密切相关。从信息和知识治理的战略角度来培育企业的核心竞争力，重要的不是获取信息和知识，而是在于企业对信息和知识进行加工和分析的能力，使信息和知识对决策有用，才是真正对信息和知识的成功治理。要做到这一点，决策者的留意力也是一种宝贵的资源。成功的企业在于创造新知识，并在企业内迅速扩散新知识。可以通过创造一种环境让每位职员能获取、共享、使用组织内部和外部的知识和信息以形成个人知识，并支持、鼓励个人将知识应用、整合到组织的产品和服务中往，才能终极进步企业的创新能力和对市场的反应速度。所以，信息和知识治理战略是新经济时代的必然战略选择。 2．企业对项目治理应用的水平。 新济时代企业最明显的特征是企业的结构随着产品的技术进步、市场的变化而快速变化，时效经济和消费个性化会不断增强。大部分的新情况新题目都是以前不曾碰到过的，没有更多的经验可以往参考，而且时过境迁，物是人非，很多经验已经不再适合新情况、新环境和新题目，为此，企业会出现更多的突发性、无先例可鉴戒的事件，这使得项目治理在企业中的应用将有更广泛的空间。项目治理已经成为全球治理的新热门，新经济时代可以说也是一个项目化的时代。项目治理在企业中的应用体现在以下三个方面：(1)项目存在的方式的多样性和类型的广泛性；(2)企业内部治理项目化；(3)项目治理信息化。另外，新经济下本钱、风险和客户满足度是企业面临的主要挑战，而项目治理的体系和方法就是关注和解决这些题目的。由此，新经济下在培育企业的核心竞争力过程中，如何进步项目治理在贯串于企业治理全过程中的应用水平也应成为企业的战略选择。 3．系统整合的能力。 过往，在“商场如战场，竞争如战争”这一思想的指引下，研究竞争战略，夺取竞争上风，扩大市场份额，创立独家名牌，消灭竞争对手，占据垄断地位，压低进料价格，套住顾客用户等一系列手段似乎是天经地义的做法。企业为了在市场上求生存，就非要与竞争对手拼个你死我活不可。近年来，随着所谓“无国界世界”趋势之到来，企业无论大小似乎都朝向全球化的经营模式发展。人们开始熟悉到单纯夸大竞争的思维定势有很多缺陷，但是，什么是全球化经营模式?似乎是人言言殊：有人界定它是指一企业的产品行销世界各地；有人以为它的分支机构遍布不同国家；有人夸大它的品牌全球着名；但也有人重视它的经营和供给能力。事实上，今后对于企业的思考已不能局限于一个别企业的组织、能力和作为，而是一种超国界、超功能，尤其超组织的网络系统。这可以通过虚拟企业来实现，即企业仅保存某些最关键的功能，而其它的一些功能则被虚拟化，即以各种方式借用外部气力来整合，所借用的气力可能是上游供给商，可能是用户，也可能是竞争对手。总之，是突破企业的有形界限，借用外部资源整合，以延伸企业的功能。不同于过往的企业更多地考虑单个企业自身的利益，新经济下则要求企业从系统和全局的角度思考，与供给商、用户甚至竞争对手建立战略合作伙伴关系，在其供给链上实现高度的分工和彼此间密切的协作，以求得各个环节的多赢，这是一种寻求综合上风的价值链思想。所以，选择供给链治理的战略，研究SCM系统整合中的不确定性及不确定性在SCM中上下传播的方式，通过建模来优化SCM，可能会得到新的企业运作战略和目标。 4．客户治理能力和企业文化建设能力。 网络经济彻底改变了企业的传统竞争方式。首先，它使企业与企业之间、企业面对中间商(如批发商)的竞争，逐步改变为直接面向消费者的竞争；其次，使企业从以往的以产品或服务设计与治理为中心的竞争，转变为以产品或服务营销为中心的竞争；最后，由以往的产品和服务本钱与质量的有形竞争转变为争取消费者信心的虚拟竞争，为此，企业只是提供质优价廉的产品已远远不能完全满足消费者的需求，通过企业文化所透射出的企业形象宣传更能长远地吸引消费者关注的目光。企业要捉住某个特定的客户群或某一局与市场，可以通过数据挖掘机网络营销的手段建立良好的客户关系。所以，客户关系治理和企业文化建设也应该成为新经济时代企业需考虑的重要的战略选择。 以上几方面不失为新经济下企业培植其核心竞争力的又一思考视角和必要手段。它们是在产业经济时代所要求的核心竞争力基础上的有益补充。企业若能将它们提升为战略的高度往熟悉，是构建符合新经济需求的核心竞争力的条件。
