企业竞争战略上风的创建及评价(2)
2016-09-25 01:02
导读：最后，上风资源的有效分配与协调。现实中每个企业一般都有自己的上风资源，为什么有的企业兴旺发达，有的企业捉襟见肘呢？这里有一个对自己的上风
最后，上风资源的有效分配与协调。现实中每个企业一般都有自己的上风资源，为什么有的企业兴旺发达，有的企业捉襟见肘呢？这里有一个对自己的上风资源治理的艺术题目，即公道分配与协调。一般可考虑以下几种分配与协调方式。（）集中上风资源。集中上风资源于某一与其相匹配的竞争领域、制定专业化的产业发展战略，不断投进、培养、保持、进步这些上风资源，就能创建战略上风而使公司立于不败之地。联想团体、北大方正等企业所以能在市场竞争中获得成功，正是由于它们审时度势，了解自己的竞争领域，集中上风资源于专业化的产业发展战略的结果。相反，巨人团体将自己的上风资源分配给非相关领域的发展，盲目扩大战线，而走向了消亡。（）转移上风资源。当公司现有的上风资源不能得到最大效用之时，就要寻求明智的再分配。将上风资源转移到与之相匹配的事业上，这是通过上风资源的外转移以创建战略上风。另外，公司经营的经验、方法、技能等是公司的无形资源上风；然而这些上风资源大都保存在治理职员的脑子里，往往得不到充分的发挥；因此，将治理职员在公司内各部分之间转换，乃至与其它企业转换，就可将这些无形的上风资源转移到公司各部分及其它企业，发挥最本的效用，这是通过上风资源的内转移以创建战略上风。（）大事上风资源，近年来企业集成系统、远程工作、虚拟公司、电子商务等先进的经营模式为企业创造了强大的竞争战略上风，其根本就在于知识、信息等上风资源的共事所起到的举足轻重的作用。科技是第一生产力，它将成为未来企业的核心上风资源，让其在公司内充分共享，则将创造出爆发性的战略上风。
．战略上风创建的三无评价模式
一种卓越的战略上风的创建，通常始于创新的构想，即刻意，再加上企业常年不懈的投资建立、保持和进步上风资源，同时还要经受与竞争对手争夺顾客的较量考验，才能看得到战略上风所带来的效果，这是一个较长时期而又复杂的过程。面对不确定的未来，创建的战略上风效果如何？这无疑增加了战略上风创建效果评价的难度，采用传统评价技术进行评价并不能提供满足的答案。未来的确是不确定的，但企业为顾客服务，向顾客提供价值的使命却是不会改变的，创建的战略上风是否有价值，也只有顾客的评价最具说服力。因此，基于顾客的观点，以顾客为中心，同时与前述创建战略上风基本构想相匹配，以价值（）、吸引力（）、持久力（－）三个主要因素即可建立起战略上风创建的三元（）评价思考模式。如图所示：三个要素互相关联、互相影响，形成一个顾客为中心的战略上风创建的三元评价体系。
价值（）
当今市场竞争中成功的企业以为企业经营的过程是向顾客提供价值的过程。“顾客想购买的东西，他以为有‘价值’的东西，才是决定性的”。因此，能向顾客提供的价值是衡量战略上风创建的首要标准。价值的评价可以从以下几个方面思考：（）有与特定顾客需求相匹配的上风资源；（）有提供给顾客价值的具体内涵；（）比竞争对手向顾客提供的价值更高。
．吸引力（）
在市场竞争中，顾客决定了企业的命运。因此，为实现企业给营的目的就要创造顾客。为创造顾客所创建的战略上风只有真正为顾客所感知、所接受，受到顾客的青睐，能锁定顾客，才具有吸引力。吸引力是评价战略上风创建的核心标准。吸引力的评价可从以下几个方面思考；
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第一，有体现战略上风的令人可信赖的证据。具体可测试：（）替换性，即在一定时期内不被竞争者所替换的战略上风；（）独特性，即特有资产，竞争者无法模仿的资产；（）价值比，即与竞争对手为顾客提供的价值比较。
第二，向顾客传递价值的方式。例如，以一定的形式向顾客陈述公司的使命；战略上风的客观宣传，如媒体选择、广告创意、定位及表现形式等。
