建设优秀企业文化的哲学思考(5)
2016-11-18 01:21
导读：而追求卓越就是持续不断地创新，永远不能停留在一个水平上。海尔人以为，观念创新是先导，战略创新是方向，技术创新是手段，治理创新是基础，市场
而追求卓越就是持续不断地创新，永远不能停留在一个水平上。海尔人以为，观念创新是先导，战略创新是方向，技术创新是手段，治理创新是基础，市场创新是目的，组织创新是保证，只有不断地创新，才能在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
正是海尔人有这样的精神，并在这种精神的激励下不断地开拓进取，才使得海尔成为中华民族的骄傲。
在世界500强企业中，IBM公司的“IBM就是服务”的企业精神享誉全球。从一开始，IBM就十分注重对用户设备的维护保养，但在沃森一世时，IBM对用户机器的维护保养是一种事后补救的制度。汤姆?沃森在担任了主管销售的副总裁之后，以为事后补救的维修制度已经不能满足用户的需要，应该建立预防性的维修制度，也就是对用户使用的IBM机，维修职员定期上门检验，汤姆?沃森的意见引起了沃森一世的强烈反对，他以为，定期巡回检验是在“修理没坏的东西”，纯粹是浪费时间和金钱，因而不同意汤姆?沃森的主张，父子二人为此还吵了一架，汤姆?沃森离开后，沃森一世冷静下来一想，自己的看法也未必正确，在认真听取了主管促销工作的杰克?肯尼的意见后，沃森一世改变了自己的态度，从那时起，IBM的定期巡回检查制度就建立了起来并一直坚持至今。
IBM的治理者谦虚地以为，IBM具有强大竞争力的原因就是全心全意地为用户服务，用户不仅能买到称心如意的产品，而且还能享受优质的服务。
从海尔和IBM这两个著名的企业身上，我们可以看到，企业精神是如何激励他们从小到大，由弱变强，从胜利走向更大的胜利，而他们又是多么注重企业之“魂”的精心塑造。
，在我国很多企业里，对企业精神的塑造还没有引起我们企业治理者足够的重视，即使有所谓的“企业精神”，也是诸如“团结”、“求实”、“开拓”、“创新”、“拼搏”等词汇的排列组合，抽象化、一般化、雷同化，用在哪个行业、哪个企业都可以，毫无个性色彩，以致于很多人看多了，反而连自己的是什么都不记得了，但我这并不是说，我们企业除了海尔之外就没有把共性与个性完美结合的优秀企业精神，象北京同仁堂的“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，一听就知道是同仁堂独占的，而宁波雅戈尔团体的“装点人生，服务”的企业精神，既有行业特点，又有独具的文化底蕴，很值得我们每一个企业。
培育和塑造优秀的企业精神同样是一项复杂的系统工程，不可能一挥而就,因而，在具体实践中，应从以下几方面进手――
（一）精心提炼，严厉确立。一个企业在长期过程中，由于每个时期所处的内外环境不同以及治理者的思想观念不同，都会企业的价值取向，因而每个时期的企业价值观就可能不同，这样，企业就很难有一个一以贯之的共同的价值观念，这就要求我们在塑造企业精神的时候，首先要对企业在发展过程中所形成的不同的价值观念进行整合、精心提炼出最适应本企业发展、最有价值的精神，而不是简单地模仿别人提出“团结、进取、求实、拼搏”这样没有任何本企业鲜明特征的所谓的“企业精神”，而一旦提炼出了新的企业精神，就要经过厂员工代表大会这个最高权力机关予以严厉确立，使全体员工对新的企业精神有一种自豪感，从而自觉地以实际行动实践企业精神。
（二）大力宣传，深进人心。企业精神确立后，要想真正被员工所接受，就必须通过各种宣传工具、各种宣传途径、各种宣传方式进行灌输，把企业精神所提倡的观念、意识和原则，把体现企业精神的先进思想灌输到员工的大脑中往，使之深进人心，从而使员工在企业活动中自觉或不自觉地表现出来。具体来说，可以采取以下几种方式进行――
1、标语式，即把企业精神的主要制作成鲜艳的大幅标语，悬挂或张贴在厂大门口或办公大楼、生产车间等引人注目的地方，使员工随处可见，在有形无形中受到熏陶，如美国国际贸易机器公司倡导一种***的人际关系，整个公司的标志就是一张微笑的脸，微笑的厂标在厂内举目皆是；日本索尼公司倡导“豚鼠精神”，经理室就长年悬挂着一幅企业精神象征的豚鼠画像等等，都取得了很好的潜移默化的效果。
