企业中的员工顾客化治理(3)
2017-01-29 01:19
导读：4.4 有助于企业与员工共同打造诚信品牌 在企业实施顾客化的员工治理以后，企业与员工之间的协作加强了，员工的回属感有了，其真正的需求上升为高层
4.4 有助于企业与员工共同打造诚信品牌
在企业实施顾客化的员工治理以后，企业与员工之间的协作加强了，员工的回属感有了，其真正的需求上升为高层此需求后，必然对个人的所作所为会有一个自律。这对我国目前企业诚信的缺失将是很好的扭转。
4.5 有助于改变企业对人才的压制或超前消费的极端观念
目前，国内企业用人有两个明显的特点，即人才压制和超前消费。实在，超前消费也是一种人才压制。招聘会上，很多初中毕业生完全可以胜任的工作，招聘条件却列出大学本科以上的条件。当然，这于目前国内的就业状况及学生状况有关。笔者曾在某公司工作时，招聘一名前台接待职员，开出条件为中专以上，应聘结果却让人大吃一惊，一周内，包括来自国内某些名牌大学内的应聘职员竟达300余人，很多应届本科女学生竟然也加进了此列。
假如企业把员工都当作顾客来加以治理，我想当时不会把本生安排为接待职员的，究竟本钱不同。反之，我们的学生，也不会在读书16年后，往应聘接待职员的，究竟其收进与自己的投进不符。
之所以提出员工顾客化治理概念，就是希看以此来转变企业用人的传统观念，是企业与员工之间达成一种新的熟悉，一种新的合作形式。低标准用人，会使企业的效率难以发挥，高标准用人，企业则难以长久留人，增加企业本钱。只有真心细致地了解企业员工的需求，恰如其分地组合员工需求与企业支出，才可以使企业长期稳定发展，从而达到企业最优的职员配置及利润目标。
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（科教范文网http://fw.ΝsΕΑc.com编辑） 4 李剑楠.组织行为治理[M]. 北京：中国人民大学出版社，2000
