我国电信企业发展战略选择——进步企业核心竞(2)
2017-08-15 01:10
导读：四、对当前中国电信企业的SWOT分析 1． 中国电信企业的S（Strength：上风）分析。经过近20年的高速发展，中国电信企业己形成规模效益。面临复杂多变的外
四、对当前中国电信企业的SWOT分析
1． 中国电信企业的S（Strength：上风）分析。经过近20年的高速发展，中国电信企业己形成规模效益。面临复杂多变的外部环境，中国电信企业具有较强的竞争和发展上风。主要表现在客户规模、网络规模、人才储备规模、品牌上风等方面。中国电信企业网络上风已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。中国电信企业在发展中培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通讯设备的电信治理和技术人才资源。品牌上风主要体现在：经一些著名的市场调查公司的调查，中国电信品牌认知度最高。
2． 中国电信企业的W（Weakness：弱势）分析。中国电信企业拥有资源上风，缺乏资源运作上风。改革的风险将可能导致不能很好地公道利用上风，并使上风在发展中逐渐消失。中国电信企业的发展弱势与题目主要表现在以下几方面：忽视长远战略，不能统观大局；缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个题目是当前实现企业持续发展、保持长久竞争上风的核心题目。
3． 中国电信企业的O(Opportunity：机遇)分析。从移动电话业务看，尽管移动和联通的客户规模以摩尔定律方式增长，但全国普及率仍不到14%。随着我国国民经济的进一步稳定增长，消费者购买力水平的不断进步，移动电话需求进一步增长，市场潜力将不断增大。这对未来中国电信进进移动市场和扩大市场份额提供了发展机遇。除此之外，互联网和固网智能网业务的市场规模和盈利能力将随着企业外部环境层次的进步不断扩大。
4． 中国电信企业的T（Threat：威胁）分析。（1）电信市场竞争格式由局部转向全面、简单转向多元、约束转向无序。在竞争趋势方面，国内中期竞争将由价格竞争向核心能力创新竞争过渡。首先，竞争重点体现在互联网和长话业务领域竞争方面，大客户是竞争的焦点。其次，电信市场的ICP、EMAIL、数据库、传真、视频会议等增值业务首当其冲地受到较大冲击，对电信企业的稳定增长产生影响。其三，虚拟运营商将逐步增加，通讯管制力度将进一步加大。虚拟运营商将会以自身上风，利用电信企业资源在本地市场开展服务和竞争，市场竞争格式将更为复杂。（2）电信人才活动将会加快。人才的活动是竞争的必然结果。因此，如何体现人才价值、发挥人才潜能，是电信企业发展战略规划的重要一环。
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因此，要使电信企业在复杂多变的环境中实现持续的发展，必须要求企业保持长久的竞争上风，不断建立企业核心竞争能力，确立比较上风，这必然要求企业在整体发展上做好竞争战略选择。
五、中国电信企业竞争战略选择及其措施
随着科技的进步以及市场的放开，电信企业上风主要靠业务高差异或低本钱（规模经济）战略实现；电信企业长期独占资源，从而获得独特的资源和能力；电信企业通过对大量资源的高度集中，从而拥有在资源和能力上的相对上风。而在动态环境下：（1）企业上风具有不可保持性，企业所有的上风都是暂时的，终极都有可能消失或者失效；（2）巩固、维持上风可能会成为创造新上风的障碍，企业战略目的不是保持上风，而是主动放弃原有上风，并不断创造新上风。这才是电信企业长期获得高于均匀收益水平利润的主要途径。
中国电信企业经过若干年的发展已经形成固网和数据领域的规模经济，加之新业务、新应用的不断开发和推广，低本钱和差异化已构成了当前企业发展的核心竞争力，比较上风较为明显。但电信网络和业务的低边际本钱性和规模经济特性，导致竞争对手必然逐步建设和扩大业务网络，并在各个业务专业上加大竞争力度。使中国电信客户规模和网络上风将逐步缩小，核心竞争力将受到挑战和威胁。因此，电信企业必须重新审阅比较上风，立足强化既有的核心竞争力的同时，以创新为切进点，不断推进企业流程重组，建立动态竞争条件下的企业组织，不断培养和发展新型的核心竞争力。这是企业不断保持竞争上风的战略选择。这是所提到的企业业务流程重组(BPR)，BPR(Business Process Reengineering)是对企业业务处理过程中的核心过程，从根本上重新思考并彻底地重新安排流程通过企业经营过程重组，使企业的各项关键性能，如本钱、质量、服务、速度等同时获得大的改善。展开BPR的目的不是渐进进步和局部改善，而是性能和绩效的巨大奔腾。建立全新的体制，使企业治理发生质的变化，以不断进步顾客满足度和企业竞争能力。
