媒介失控：谁来挽救网络传播的混乱局面？-新闻(4)

　　在针对群体的研究中，群体呈现出的一个普遍特征是极易受人暗示，同时在一个人类群体中集中暗示和传染性达到一定的程度，即会造成群体舆论向着某个方向迅速转向。这一点在网络媒介传播中尤为明显，大量失实信息的传播，最初只是呈现为一种暗示或提示，但通过网络上信息的快速传递、相互传染的过程，会很快进入群体中所有人的头脑，群体舆论的一致倾向会立刻变成一个既成事实。[8]

　　这一现象被称为“集体幻觉”，而群体对自己所看到的、听到的事件进行歪曲的方式，常常是因群体中某人以对真相的第一次歪曲、传染、暗示过程为起点的。而在这一过程中，群体中个人的智力品质变得毫无意义，因为从他们被称为群体的一员之日起，博学之士便和白痴一起失去了观察能力。

　　这样的例子在网络媒介传播过程中数不胜数，流言、谎言迅速转化为所谓的事实，小事迅速被放大、扭曲，进而激化成为社会事件。而基于“沉默螺旋理论”的扩大化影响，使得传统媒介也出于为自身利益、生存考虑，推进以及催化了这一无理性盲从倾向。

　　2、网络舆论的过激化倾向

　　所谓语不惊人死不休，网络媒介传播中的舆论形成常常就是处于这样一种状态。几乎是一种完全受着无意识动机的支配，舆论的产生似乎是一种完全不经过大脑的，近乎原始冲动下产生的过程。根据对群体冲动理论的研究，它们所服从的种种冲动可以是豪爽、残忍、勇猛或是懦弱，但是这种冲动总是极为强烈。网络舆论的形成是一种完全没有预先策划的过程，它们常常是被最矛盾的情感所激发，但是他们又总是被当前刺激因素所影响。

　　这样的结果是，网络媒介舆论经过观点短暂的交锋后，瞬间刺激下形成了极度统一的偏激观点。这种偏激观点的产生，并不存在太多的理性成分，也完全不经任何的设置与引导，常常仅由一种原始的冲动所引发、推动，这样的社会舆论莽撞、专横、而又常常在遭受推进阻力后，形成近乎疯狂的反击。

　　3、极端舆论的高速失控倾向

　　群体舆论夸张单纯，这种舆论不管是好是坏，它们的特点就是极为简单而夸张。也因为群体夸大自己的情绪，导致他们也只被极端舆论所打动。在网络时代，对社会丑恶现象的憎恶，常常被夸大成为一种嫉恶如仇欲杀之而后快的简单泄愤，整个群体弥漫着冲动的谩骂、叫嚣、挑衅。

　　而这样的舆论，在网络信息的高速传递下，迅速扩张、延伸、进而升级。这样的高速失控状态如在传统媒介的信息传递下是完全不可能形成的。网络信息的传输速度几乎是一种信息发布、接受、反馈无时差传递，这样的无时差传递甚至完全不受地理位置的任何限制，导致群体的极端失控舆论瞬时间在网络蔓延。这种极端舆论刺激下引发的失控，对与任何一个参与群体中的网民都产生影响，而且由于互动传播在技术上、传播模式上，具有传播者与受众者统一的特点，导致极端舆论的群体化的接受与传播失控，一种无传播起点与终点的恶性循环。这种状态是可怕的，因为这种极端舆论的无控制蔓延，在个人体内集聚，以致最终集体性的爆发，将直接导致的是一种失控的群体极端行为。

　　4、传统媒介的失效倾向

　　群体的极端情绪和舆论一旦形成便具有偏执、专横、保守的显著特点。即理解为提供给他们的各种意见、想法和观念，他们或是全盘不假思索的接受，或是一概武断的拒绝，将其视为绝对真理或是绝对的谬论。

　　在互动传播中这样的例子比比皆是，在既定的舆论已经被网民普遍接受的情况下，任何一点哪怕是轻微的反对声音，也会招致整个社群怒号和粗野的一片喊打。这样的状况几乎类似与宗教信仰中人们对一种信仰所产生的偏执，类似与一直对人脑思想意识的专制统治。在这种状况下，网络上形成的以网络社群为基础，甚至以整个网络为根基的舆论，在不断的高频网络人际交流与大众交流中得到进一步强化。传统媒介在传播频次，传播及时性上，以及传播的互动，反馈效果的接受上，都不具有网络媒介的优势。因而在面对网络媒介形成的既定舆论，传统媒介的反击迅速转化为一种徒劳的并被受众所摒弃，进而造成传统媒介的最终失效。

　　三、网络媒介失控背后的动因

　　面对急速失控下的网络媒介传播，我们看到的是越来越多的虚假信息，我们看到的是被夸大、曲解的事实。我们产生了一种由于面对海量信息，无法鉴别，无法取舍的茫然无措，最终形成的是一种极端的极具杀伤力的非理性舆论。我们不禁要呐喊，谁来挽救我们的网络？

　　1948年拉斯韦尔在其《传播的社会只能与结构》中提出了传播学中经典的“5W模式”，用这样一个产生于半个多世纪前的传播方式来分析当代的互动传播，更多的是心有余而力不足。虽然，作为一个经典的传播模式，其抓住了传播的主要方面，但是在现代传播过程的研究中，尤其是对网络媒介传播的复杂状况研究中，“5W模式”显得太过于简单与淡薄，由此探讨媒介失控背后的真正动因也有点勉为其难。

　　1、传播者角色模糊化、重叠化倾向

　　作为一切传播活动的起始点，传播者或者说是信息资源的发布者这一角色在网络媒介快速发展的今天，逐渐开始被模糊化、重叠化。

　　诚然，一切传播活动的发起必然是以信息发布者的发布为起点，但是在网络媒介中无论是传播者或是受众都是处于电脑终端背后的个人，网络媒介的传播者与接受者在整个的传播过程中，并不是以其现实社会人的形式而存在于传播过程中，更多的是以一种IPv4或更新的IPv6网络地址形式存在与虚拟网络社会的传播过程中。

　　而由于计算机技术的发展使得信息的传递更加快捷方便。在这样的情况下，网络媒介传播常常出现信息接受者在接受信息的同时就已经成为信息的传递发布者，而这一行为又可以是依赖人为对终端的操作，或是终端设定后的自动操作，这就是我们这里所说的信息传播者与接受者角色重叠问题。在网络媒介传播模式中，这样的重叠绝不是一种偶然现象，而常常是一条相同的信息有大量同时供给的信息传播者也有更大数量的信息接受者在转变成信息的传播者。

　　在传播者角色模糊化和重叠化倾向影响下，