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没有满意的护士,就没有安全的护理质量,就没有满意的患者〔s)。现代护理在追求医院效益和效益最大化的同时越来越追求医护人员满意度的最大化[Cs}。聘高年资护士为总责任护士前后,在护士之间关系、医护之间关系、决策、专业发展、自主性5个方面护士满意度显著提高(均尸<0. 0l),可能是高年资护士协调、沟通技巧改善了护士之间、医护之间的关系,同时,高年资护士扎实的理论基础和丰富的临床工作经验,影响并提高了护士的观察、判断、决策的能力,而使临床护士在自主性、决策项目的满意度显著提高。另外,领导、科主任对总责任护士的认同使临床护士看到自我发展的前景,从而专业发展的满意度也显著提高。
高年资护士容易受到更年期的生理变化、子女升学就业、老人养老护理等问题的困扰。有报道显示,职业疲惫感在高年资护士中的发生率为66. 7写,成为护理人员流失的一个重要原因[vj。许多高年资护士由于逐渐不能适应三班倒的工作,被安排在门诊喊号、登记等岗位,这不能不说是资源的浪费。如何充分发挥她们的优势,合理安排她们的去向,是值得护理管理者思考的问题。笔者认为聘用高年资护士为病区总责任护士,既能充分挖掘她们的潜力,发挥她们工作的积极性、主动性和创造性,满足临床护理需要,提高护理质量,又能解决高年资护士安排难的问题,是护理管理者的一项良好举措。