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试论大学中文医学图书复本的控制(2)

2014-01-23 01:23

　　2流通馆员承担即时参考咨询工作
　　参考馆员随着参考咨询服务工作的发展而产生，距今已有120多年的。西方大学能实现零复本的高利用率，他们的做法之一就是极为重视参考咨询工作。图书馆的学科馆员都需轮流在大厅的咨询处接待读者，读者怎样利用图书馆，怎样查找图书。咨询台前往往会出现读者排队的现象。进入网络时代以来，图书馆又十分重视在网上开展虚拟参考咨询工作，并向”一站式“信息服务发展。从单一性服务到多元化服务转变。
　　流通馆员在借阅工作中，要以良好的服务态度和服务技能做好即时参考咨询工作，要能够帮助和指导读者进行书目查询，并注意了解读者意见，及时反馈给有关部门。另外，应抽调专人做好部门的网上虚拟参考咨询工作，可以考虑创建读者QQ群，由管理员来解答咨询，QQ作为一款优秀的即时通讯软件，其功能基本都可以满足网上参考咨询的要求。流通馆员承担即时参考咨询工作，能够帮助读者解决利用图书馆遇到的问题，盘活馆藏，使更多馆藏进人流通渠道，达到提高读者利用图书的效率与复本压缩的动态平衡。

　　3推进图书为社区服务工作和加强宣传。
　　扩大图书利用阮冈纳赞五原则至今对图书馆工作仍具有指导意义，其中有”书是为了用的”(Books ale for use)。医学事业飞速发展，信息量日益增多，知识更新频率加快，医务工作者对医学信息需求与日俱增，图书馆要面向以灵活多样的形式主动为用户服务。在为读者服务工作上，要由被动服务向主动服务转变，由点对点服务向链式服务转变，由局部服务向网络服务转变。医院图书馆作为为医务人员提供医学信息、更新知识的主要渠道之一，自然而然地担负起为医院医疗、教学、科研和管理提供服务，增强医院创新力的重任。大学医学图书馆要加强与社区联系，扩大图书利用面，要为各医疗机构主动服务。例如：办理借阅证件，提供医学新书信息，代查代译，项目查新，文献传递等服务。为社区居民提供阅读、休闲场所，帮助获取医疗知识。在中我们也发现，一般的医学论著利用率偏低，限制了医学师生知识面的拓宽，我们可以进行开列必读书目，设立专架展示等来加大这部分图书的宣传。

（转载自http://zw.NSEAC.com科教作文网）

　　4建立较灵敏的信息需求反馈机制
　　控制复本，是为了节约文献购买费用，增加图书品种。要减少复本又不影响读者服务，就要提高信息需求反馈机制反应的速度、准确度。图书馆要加强对院(系)资料员的业务管理，及时收集师生信息需求，形成一套工作制度。流通部门工作人员对有关读者信息要有调查，有记录，有专人及时反馈。文献采编部门及时采集分析读者对图书馆文献资源建设的网络、书面和口头留言，收集之后不定期公布有关意见及办理情况，促进读者参与图书馆工作的积极性。和很多公益性服务行业一样，没有服务对象的热心关注和积极参与，就不能形成行业工作的良性循环。

　　5尝试图书二次采购
　　优质的图书采选，是图书获得较高的利用率和读者满足率的保证。图书馆学家唐斯(Robert．B．Downs)认为，对于一个图书馆，”后人对我我们工作如有所褒贬，决不是因为完备的目录，精密的分类方法，简便的出纳制度，或是完善的参考服务，而是针对藏书一究竟从我们的手中留下些什么?或是忽略掉什么?”图书馆要极为重视文献采购工作，精选文献，重视藏书质量，要统一图书订购和图书分类的标准，做好采购查重，验收查重和编目查重工作，视具体情况区分新书和复本归类，避免不必要的增加复本，在减少复本的同时，使图书的品种得到增加。
　　大量的不同品种的文献内容之间存在一定程度的可替代性，必然会影响复本量需求，文献复本量的需求必然会因文献内容可替代程度的高低而增减，有的甚至可以降至为零。判断文献内容的可替代性有一定难度，我们可以先不进行复本采购，而根据图书投入使用后的情况，进行二次采购。 （转载自科教范文网http://fw.nseac.com）
　　据国外有关专家研究，当前科技文献的半衰期明显缩短，科技文献的平均寿命低于10年，其中50％以上为5年。大学图书馆医学图书的收藏和利用也呈现出时效性强，一定时期内需求集中，需求量大的特点，医学文献复本的合理分配只是暂时的，随着时间的推移，都会出现复本量超过实际需求的情况，多余的复本造成馆藏积压、浪费、医学课本、配套习题集等版本更新较快，在一次采购、二次采购时既要注意读者现时需求，也要考虑未来可能面临的淘汰，对复本量有所控制。归根结底，先进的管理才是医学图书复本控制”以不变应万变”的解决之道。