服务全方位—大连市西岗区社区信息化建设综述(2)

    人才的引进与培养也是社区信息化成功与否的重要条件。西岗区委、区政府重视街道和社区信息化专业人才的引进和对社区干部的培训。该区一方面为街道信息科和社区服务中心选拔具有一定专业技能的人才，为每个社区选配一名懂的大学，充分发挥其在信息网络建设中的骨干作用;另一方面加强对社区居委会干部进行专门的业务培训，将微机操作作为考核社区居委会干部素质的必要条件并坚持持证上岗。此外，西岗区结合省信息产业厅、省民政厅等五部门开展的百万家庭上网工程“充分利用分布在街道和社区的10余个电脑培训室，对社区居民进行电脑和网络知识培训。一年多来，受培训居民已超过5000人次。

    SO便民服务站以需求为导向，以应用促建设是西岗区在推进社区信息化建设中遵循的一条重要原则。在推进全区社区信息化建设工作中群众的实际需要应该放在第一位。只有从如何为社区居民提供多方位、全天候服务这一角度出发，建设项目才能发挥应有作用。

    西岗区以为社区居民提供快捷和优质的服务为目标，在2003年开通了居民呼叫服务系统，为辖区居民提供警务、卫生和家政等一系列信息化服务。辖区居民只要拨打社区服务热线或登录西岗区社区服务网站便可查询有关社区服务信息并获得相应服务。3年多来，该系统服务功能和覆盖面不断完善和扩大。2005年全区45个社区居委会和社区居民集中的地方安装了100个SQ(注SQ取”社区“之意)便民服务站。"SQ便民服务站24小时连通社区居委会主任、社区片警和居民服务中心的电话社区居民可以通过它随时获得所需要的服务从而实现了服务的全天候“赵世新说。

    西岗区还建设了集失业管理、人员培训和就业安置于一体的覆盖全区45个社区的就业信息化服务系统有力地促进了全区再就业工作的开展。该系统自2004年开通以来共注册可提供就业公司47家登记下岗职工3万多人2600余人通过此系统获得再就业机会。

    依托区、街道和社区三级联网建立的社区数字化，可以在全区范围内实现通借通还，大大丰富了居民的生活。目前该图书馆共登记图书20余万册，4000人持有图书卡共有10万人次登录该系统借阅图书15万册。

    为强化社区党建西岗区开发建设了社区党建信息化系统基本实现了社区党员的信息化管理。在2005年全区党员先进性中.该系统有力地促进教育的开展，提高了教育效果和质量。今年，大连市委组织部将西岗区确定为全市党建信息化试点单位。

    为实现街道和社区信息化管理服务西岗区又组织开发建设了街道和社区信息化管理平台。该系统整合街道12个窗口和科室业务，建立基础数据库，使街道的各项办公业务和辖区企业及居民的基础数据管理都实现信息化。

    为给居民提供更加安全、快捷的网上服务西岗区于2003年底完成了政府网站的升级和改造工作。新网站除提升原有政务信息发布和查询功能外，还实现信息互动和交流，在网站上集合了并联审批《网上申报)、网上投诉、网上信访和网上评议等服务使其服务功能更加强大有效增强了网站的吸引力和影响力。去年，该网站被评为大连政府”十佳网站”。2004年以来该网站共发布公务信息5041条信访投诉系统登记投诉1023条总计访问104720人次;以服务企业为目标开发的网上审批系统，集合了全区22个审批职能部门的近100余项审批事项，具有网上咨询、网上申报、外网受理、内网办理、外网发布等项目审批功能和集领导督察、监督等功能于一体的网上审批系统。到今年5月底该系统累计完成审批项目14138件。