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关于运用整合科技接受模型对消费者移动支付使(4)

2017-11-11 04:10

　　5．2假设与分析本研究
　　针对整合科技接受模型进行路径分析，并检验本研究所提出的各项假说，整合科技接受模型的路径系数与显著关系如图3所示。路径分析的结果显示，研究假说中H1、H4、H5、H6、H7、H8、H10、H11、H13、H14、H15、H16、H17、H18皆获得实证上的支持：H2、H3、H9、H12、H19则被拒绝。

　　本文研究模型的路径分析的结果显示：(1)知觉易用性对于知觉有用性有正向显著的影响(p=0．565)，可解释31．9％的变异量；(2)知觉有用性、知觉易用性及知觉风险对于使用态度有正向显著的影响，可解释47.1％的变异量：(3)知觉有用性对于使用行为有正向显著的影响：知觉风险对于实际行为虽无商接显著影响，但其会透过使用态度间接影响实际行为；(4)知觉易用性对信任有正向显著影响(t3=0538)，但信任对知觉有用性没有直接影响；(5)信念与评估对使用态度有正向显著影响(t3=0．423)；(6)知觉行为控制对实际行为没有直接显著影响：(7)规范性信念与动机对主观行为准则有正向显著影响(t3=0．219)，但主观行为准则对实际行为没有正向显著影响。本文研究模型有60．7％的解释力。

　　6研究结论

　　Chau&Hu(2001)曾整合科技接受模型与计划行为理论两个模型，来解释远程医疗科技的采用，其研究的结果显示，由科技接受模型与计划行为理论两者整合形成的模型的解释力为43％目；Taylor＆Toddf1995)在关于信息科技使用的研究中亦整合了科技接受模型和计划行为理论。整合模型中的变量有l1个，其解释力为36％。本研究整合理性行为理论、计划行为理论以及改进的科技接受模型，所得的整合科技接受模型的解释力为60．7％，表示整合科技接受模型具有较高的解释力。

　　本研究的结果显示，影响消费者使用移动支付意愿的显著因素有下列几项： （转载自http://www.ＮＳＥＡＣ.com中国科教评价网）
　　(1)知觉有用性：移动支付业者可强化系统的功能，提高消费者对于移动支付有用性的认知，以期提高移动支付的使用意愿；(2)知觉易用性：移动支付业者可强化系统容易使用的特性．藉由系统的易用性提高消费者对于移动支付的使用意愿；(3)知觉风险：移动支付业者应强化移动支付在交易安全及隐私保护方面的能力，以降低消费者对于知觉风险的程度；(4)信任：移动支付业者应强化系统容易使用的特性，藉由系统的易用性提高消费者对于移动支付的使用意愿；(5)信念与评估：移动支付业者应及时了解消费者在使用移动支付后的所产生的结果及其对所产生结果的反应；(6)使用态度：可以通过广告及宣传方式来改善消费者对于使用移动支付的态度。这将有助于消费者采刖移动支付服务的意愿。需要说明的是，本研究所得结论基于所收集的样本数据，结果的通用性还需进一步验证。

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