现代企业人才管理策略刍议(2)
2014-10-31 01:42
导读：1.孩子为什么会“变”？ 2.孩子为什么在学校特别听老师的话？ 3.孩子的变化仅仅是“铃”命令的产物吗？ 4.“告诉老师”意味着向孩子示威？还是“示”
1.孩子为什么会“变”？
2.孩子为什么在学校特别听老师的话？
3.孩子的变化仅仅是“铃”命令的产物吗？
4.“告诉老师”意味着向孩子示威？还是“示”出了别的什么？
细想一番，不难解释：这是管理的问题！而且，它的模式与我们企业运作的模式又非常相似。
在学校，新学生入学与员工进入企业时的心情是一样的：新奇。接着，便是规范化教育的开始。学生上课前必须的模式是“起立！——老师好！——同学们好！——坐下！”，这在心理上使学生对学校、对老师产生一种“神圣感”。日复一日，年复一年，已成自然。但我们企业的规范服务又如何？说起来都懂，用的时候都嫌烦，这又怎能树立员工对企业的“神圣感”呢？虽然企业每年都会划拨一笔培训费用，但是由于思想上的不重视，造成企业用于培训的经费，在不完善的监管力度和基层管理者的松懈中打了水漂。
因此，无论对企业还是对学校来说，树立形象都是至关重要的。若把企业的形象与清华、北大联系到一起，我们都应感悟“形象”一词的意义何其伟大。清华、北大一直占据高校排名的前列，靠的是什么？是形象，是品牌。 在经济全球化的今天，企业缺少的不是资金、技术，也不是信息，而是管理理念与方法。诺基亚的全球人才观、BMC的同事伙伴观、惠普公司的文化留人观、微软公司的股权激励观、爱立信的能力管理观、IBM的不歧视观、安捷伦的人力成本观等为企业形象的塑造立下了汗马功劳。
二、崇尚知识，完善自我
知识是人类进步、走向文明的根本。不论是现在、还是将来，我们都无法想象没有知识会是什么样子了。
但是，对于知识的获取，不是简单的一个“学”字就能做到的。学，必须具备两个起码的条件：主观的求知欲望与客观的授予技巧。
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学生对老师言听计从，并不是一个简单的个人崇拜，他们感受的是超出家庭关怀的东西，如老师身上洋溢的知识、智慧和对学生的关爱，以及老师独到的教书育人的方法等。学生对老师的崇拜，实质上是一种羡慕下的渴望，绝不是脱离血缘的感情背叛。
对照企业，不难发现，企业的员工对于管理者同样具有依赖、崇敬的情感，它所形成的便是管理者的威信。远在西汉时期，刘邦就懂得这个道理，他说：“论打仗我不如韩信，论战略我不如萧何，但我却懂得如何使用这些人。”这便要求我们的管理者要不断加强个人修养，提升文化层次，提高管理的综合素质。员工只能在佩服一个领导时，才有可能产生效仿，以求拉近距离，因而产生欲望和目标。这种欲望就是动力，就是一种效仿心理作用下的进步。
三、管理不是发布指令的单向操作
从古人造字的手法上来分析“官”与“管”字，可说颇为有趣。一顶官帽下串着两张口，是指当官的要有口才、能说会道吗？还是指比常人多了那么一张嘴，上能呈情，下能传旨？但不管表述的是什么含义，总离不了一张开口说话的嘴。于是，沿袭下来，当官的不是开会，就是训导。接下来，发现光说不动手不行，于是，在官帽上加了两只手(据象形符号的表意)，便成“管”也。官者，在布置、下达任务后，开始了结果的等待；管者，大多是充当了监工，能指手画脚已是难能可贵。因为，身临其境，虽有类似于乾隆私访的民情体恤，但究其根本仍属举着手或背着手踱着步的人，并非亲自动手的人。 学生学习文化知识与员工完成工作任务，在接受任务的概念上是一致的。但是，在学校，老师为了促进学生的学习，提高学生的学习兴趣，除了改作业，还要进行品德教育、体能训练、手工操作、文艺娱乐、劳动卫生、批评谈心等等。我们的一些企业管理者又做得怎样呢？恐怕还有一定差距吧？比如老师深入了解学生，与企业的市场调查和测算如出一辙，没有准确的信息、情报，又怎能对症下药；又如学校教育中的文艺娱乐，不仅能熏陶人的情操，还能增强学生的勇气和自信，使之获得身心的愉悦，特别是集体利益的荣誉感和每个人参与竞争的意识，会在不知不觉中潜移默化于组织系统中。可是，我们的一些企业管理者，只盯住经营和销售，不注重化解员工的不良情绪等、精神给企业带来的负面影响，长此下去，员工会产生消极、空虚等情绪，从而影响企业的长远发展。
