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我国医院人力资源管理的信息化初探

2017-08-13 06:45 摘要：当今社会信息化飞速发展，人类社会步入信息化时代。医院管理要想跟上信息化进程，就必须在多方面进行相应的变革，而最重要的是医院人力资源信息化管理体系的构建。医院人力资源管理的特殊性决定了其人力资源管理信息系统的构建有其独特之处。因此，要在组织管理、招聘选拔、培训发展、绩效管理、薪酬福利等方面做出探索和努力。
　　关键词：医院；人力资源管理；信息化；信息系统
　　
　　我国加入WTO以后，很多国外医疗卫生机构、大型民营医院以及其他与健康相关产业纷纷以各种形式进入我国医疗市场，在带来机遇的同时，也带来了竞争的压力和冲击。在人才管理和开发上，新理念、新体制、新机制与传统人才管理将产生激烈碰撞，因此，人力资源管理必须进行深刻的变革甚至进行某些管理理念与模式的再造，才能适应人才竞争与人才国际化的形势。在人力资源管理中信息技术与管理技术的有效结合是人力资源开发与管理的趋势。因此，如何利用现代网络信息技术，改善大型综合性医院陈旧的人力资源管理的模式将成为医院管理者必须深入思考并加以解决的一个问题。
　　
　　一、人力资源管理的信息化概述
　　
　　人力资源管理信息化（e-HR：electronic-Human Resource），全称为电子化人力资源管理，是指将IT技术运用于人力资源管理，以先进的软件和高速、大容量的硬件为基础，通过集中式的信息库自动处理信息，员工参与服务，外联服务共享，是人力资源管理流程电子化，达到提高效率、降低成本、改进员工服务模式的目的的过程。e-HR可以从四个方面来理解。一是降低成本。e-HR通过减少人力资源工作的操作成本、降低员工流动率、减少通讯费用等来降低企业的运营成本。二是提供更好的服务。e-HR可以更好地收集内部信息，加强信息的沟通。各种用户可以直接从系统获取自己所需相关信息，并据此作出相关决策。三是管理理念的革新。人力资源管理信息化的最终目的不仅仅是改进管理方式，而是革新管理理念，达到一对一的关系管理。四是技术应用。先进技术应用于管理实践，最重要的是提高管理效率，为决策提供信息和解决方案。
　　
　　二、医院人力资源管理信息化的应用与要求
　　
　　人力资源是医院的第一资源，是医院获得竞争优势的根本，因此人力资源管理信息系统是一切子系统的基础，只有建设好人力资源信息系统才能更好地服务于医疗子系统及其他各子系统，然而目前国内大部分医院还没有比较系统和完善的人力资源管理信息系统，多数是资料库类型的解决方案，即一台单机，加上Access。这种方式对于综合性医院存在明显不足。各个科室在对人进行管理时信息资料只能从人力资源部门获得，因此管理时总是存在信息不准或滞后等各种问题，而且他们所管理的人的各种信息也不能实时地汇总到人力资源部，人力资源部也存在一个信息不全的问题，所有的这些问题简单地说就是不能进行信息共享。最大的问题是医院领导不能实时获得医院决策及规划的实时报表，这将严重阻碍医院的发展。
　　医院人力资源管理信息系统是医院MIS的一个子系统，目前我国医院所实行的MIS多数是一种独立的服务于医疗的信息管理系统，医务员工的信息多数是手工输入或一次性导入，是相对静态的数据，不能实现动态互动。很大程度上影响医疗模块的正常运行。另一方面人力资源信息管理系统中的绩效管理模块必须依赖医疗模块所产生的基础数据，并在此基础上进行分析、整合，因此医院的人力资源管理信息系统必须满足以下要求。第一，要和医院信息管理系统（HIS系统）做到有效连接。第二，要和现有的医务员工绩效数据库做到有效连接。第三，要和财务子系统做到有效连接。第四，要充分体现现代人力资源管理理念。第五，要应用科学的人力资源管理工具和技术进行功能整合、流程再造管理信息。第六，要考虑医院今后发展，适当留有发展空间。第七，要操作简单、易用。第八，要投入小、见效快。