明清时期景德镇“都帮”伦理思想探析(2)

　　二、诚信经营和气生财

　　如何处理与客户的关系，对于商人来讲十分重要。“都帮”的成功，肯定与其经商之道有关。很遗憾的是，与“都帮”早期经商活动相关的已不多见，笔者手中的材料主要是近代的。在研读材料的过程中，笔者发现“都帮”十分注重“诚信经营、和气生财”原则。

　　比如，“余英泾做生意最讲信誉二字。销出的瓷器，什么样的货卖什么样的价”，工人“在包装时，稍有错装的情况，都要受到他的责备”，“客商谈生意，不论生意成否，他都要热情接送”，对于“长工偶有差错，他总是好言开导，从不克扣工钱”。而白手起家的余旺青亦如此，他“遵守商业信誉”，“信守业务，具有高尚的商业”，同时能“保证产品质量”等。表面上，“都帮”由于控制着景德镇瓷业，看似产品不愁销路，而实际上，来自外部与内部的压力一直存在着。比如，刚刚在制瓷业有一席之地时，如何突破其他窑户的封锁，把产品成功地销出?成功控制景德镇瓷业后，如何应对因帮内不同的窑户生产相同产品而导致的客户争取问题?很明显，对待客户的态度与产品质量就自然成了解决问题的关键。同时，“三尊大佛”、“四大金刚”与“十八罗汉”也并非全是都昌人，也就是说即便到清朝晚期，“都帮”也未能一统天下，瓷业的竞争依然十分激烈，行情还没有达到非买“都帮”瓷器不可的地步。在这种背景下，任何一个商家如想生存，其在处理与客户的关系时都得注意“诚信经营、和气生财”，“都帮”亦如此。

　　由于资料的缺乏，笔者未能查到明末清初时“都帮”的经商记载。不过，可以肯定的是，那时的都昌人如果不能够做到“诚信”与“和气”的话，断不可能形成“都帮”，更不可能控制景德镇瓷业。 （科教范文网 fw.nseac.com编辑发布）

　　三、见义疏财积德行善

　　由于全面控制景德镇瓷业，“都帮”严重影响了景德镇土著的利益，以至于出现了诸如“都乐械斗”的恶劣事件。作为外乡人的“都帮”，必须正视与土著的关系。这种关系处理得当与否，直接影响都昌人能否顺利在景德镇立足与发展。正是基于此，“都帮”采取了非常谨慎的做法，即除非根本利益发生冲突而被迫积极斗争，否则以安抚为主，让景德镇土著从内心接受“都帮”，不再对其生产活动实施破坏。这种安抚主要表现为慈善活动。

　　比如，都昌会馆“设置义渡”、“为死难者施舍棺具”、“举办本镇民众卫生事业”、“赈济灾民”、“办学校、兴”等。都昌会馆下设“福缘社”，专门从事救济，举办公益事业。再比如，冯承就对“镇内所有公益事业，他都乐意资助，带头募捐办学、修路、修桥、修沟”，“公益事业，能慷慨解囊，尤其就荒灾连年时期，更为同情乡民”。余旺柏“见贫困者为之衣食棺葬，无所惜。镇创办小学及公局会社，必首捐巨金”。冯宗旺“慷慨好施与，有朋之有急难，以及地方公益等事，有请于君者，立应之无难色”。

　　说到底，“都帮”与本地人的矛盾就是利益冲突。要化解矛盾，在利益上作出一定的牺牲是非常必要的。由上述材料可以看出，“疏财”与“行善”在“都帮”中是非常普遍的行为，而都昌会馆“福缘社”的设立，则使这种善举上升为“都帮”集体意志。“都帮”的成功靠的不是慈善事业，但缺少了慈善事业，“都帮”把控景德镇瓷业几百年绝对是不可思议的。