客运专线客票销售策略研究(3)
2014-02-08 01:36
导读：5.2.2 客运专线票价制定原则 71-72 5.2.3 客运专线定价目标 72 5.2.4 客运专线票价体系 72-74 5.2.5 客运专线客票价格策略 74-76 5.3 旅客满意度管理 76-79 5.3.1 旅客价
5.2.2 客运专线票价制定原则 71-72
5.2.3 客运专线定价目标 72
5.2.4 客运专线票价体系 72-74
5.2.5 客运专线客票价格策略 74-76
5.3 旅客满意度管理 76-79
5.3.1 旅客价值和满意 76-77
5.3.2 旅客满意度追踪 77-78
5.3.3 通过质量、服务和价值建立旅客满意 78-79
5.4 客运专线形象策略 79-83
5.4.1 广告宣传 80
5.4.2 公共关系 80-81
5.4.3 积分计划 81-83
第6章 基于信息技术的客票销售系统设计 83-93
6.1 系统需求与目标 83-84
6.1.1 系统需求 83-84
6.1.2 系统目标 84
6.2 系统总体方案设计 84-90
6.2.1 系统网络结构 84-85
6.2.2 系统结构体系 85-88
6.2.3 系统功能体系 88-90
6.3 客票销售数据处理 90-93
6.3.1 系统数据组织 90-91
6.3.2 系统客票销售数据处理 91-93
结论 93-94
致谢 94-95
参考文献 95-98
攻读硕士期间发表的论文 98
