艰难的CRM之路(4)
2017-08-04 05:44
导读：----中国的CRM市场具有后发优势。这一优势的特征就是市场目前还处于完全开放阶段，有足够的机会吸取先发市场总结的经验和教训，可以站在别人的肩膀
----中国的CRM市场具有后发优势。这一优势的特征就是市场目前还处于完全开放阶段，有足够的机会吸取先发市场总结的经验和教训，可以站在别人的肩膀上前进。
----现在CRM市场上还没有一家IT公司能够宣称自己处于领先的位置，特别是CRM点方案更是稀少。正是这种开放和产品稀缺的状态使CRM被众多的IT厂商视为肥肉，甚至还有上市公司潜意识透露出“CRM市场比ERP市场更大、更容易赚钱”的想法。对企业而言，走错了路，上帝是会惩罚的。这个上帝就是市场。
----企业的CRM之路艰难，但是并不意味着放弃。有美国CRM市场的教训和经验，有CRM点方案专业化、灵巧而又对症下药的优势，众多中国企业的CIO们已经把目光瞄准了CRM点方案产品。
----剩下的问题是：CRM点方案的产品，你在哪里？
论文出处(作者):
构建思科文化
国有企业“人”的管理
