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现代企业治理新理念刍议(2)

2017-09-04 05:49
导读:最后,需要精细化的分析。这是研究进步企业生产力和利润的方法,但也是轻易被治理者忽视的一个题目。精细化分析是推动企业发展、帮助企业发现题目

  最后,需要精细化的分析。这是研究进步企业生产力和利润的方法,但也是轻易被治理者忽视的一个题目。精细化分析是推动企业发展、帮助企业发现题目、解决题目的一个关键点。优秀的现代企业之所以能够不断进步,与企业善于扬长避短有着密切的联系。企业治理者为了企业的发展和进步,为了使企业适应组织内外变化,通过科学的方法而主动地往发现企业中存在的各种题目,然后对其进行分析,找出解决题目的方案,最后以改善提案的方式向企业的治理者和经营者提出,从而为企业的治理和企业的决策提供依据及可行性方案,促进企业的发展和进步。精细化分析是企业经营治理职能中承上启下的一项重要职能,它既属于前一个经营过程的最后一个环节,又属于后一个经营过程的最初一个环节,通过精细化分析,可以促使企业的治理在不断循环的运行中得到进步。
  精细化治理的深化是一个长久的工作,企业不仅要不断地进行精细化治理的推进工作,还要不断地利用精细化上风来将自己做强做大,不断地运用精细化的分析和规划来修正自己的经营方略,以适应外部环境的变化和竞争。企业只有进行精细化治理,进步企业的应变能力,规划好每一分钱、用好每一分钱、赚到可以赚到的每一分钱,才能健康稳定地发展,才能在未来的竞争中立于不败之地。
  
  二、夸大企业对“人”治理的人性化——治理以人为本
  
  现代企业治理,是以人为本,充分调动人的积极性,实现企业发展战略的活动过程。企业对人的治理分为内部“人”的治理和外部“人”的治理。传统的治理科学以为,治理就是控制,企业治理的主要工作就是控制员工,导致企业缺乏应有的生气和活力。而从当今企业市场化运作的要求来看,这种单纯的控制已经不能满足企业发展的需要了。在对企业内部“人”的治理上,贯彻以人为本的方针已经是大多数企业的共叫。以人为本的企业治理是指在治理中突出人的地位和作用,围绕激发人的主动性、积极性、创造性展开的,以实现企业和人的共同发展为目的的治理过程。以人为本应提倡全员治理并创造全员治理的氛围,树立人人都是人才的理念。如在企业内部建立局域网,每一个员工都可以通过邮箱与自己想联系的人进行沟通,可以发表对企业治理的看法,可以提出相关的治理建议,也可以在邮箱里就相关的技术题目与企业的各类专家进行探讨。这些措施能够极大地进步员工的工作积极性,同时也为每一位有创意的员工提供了平台。以人为本应当在招才纳贤的同时,留意人才的公道使用和活动。对企业而言,人才治理的重点不在于要不要活动,而在于尽最大的努力做到人尽其才,并在做到人尽其才的同时,通过工作、薪资、福利等“硬”措施和增强回属感、提供业务培训机会等“软”措施来培养人、留住人,满足员工物质、心理与感情的需求。以人为本应夸大团队精神。员工从进进企业时起,就应该接受企业对团队精神的教育,夸大团队精神乃是企业文化的一部分,企业在尊重每一个员工的个性和特长并提供发展空间的同时,更应夸大与同事的合作和企业整体的团队精神。以人为本应鼓励和提倡员工自己学习与进步,并为员工提供相应的学习环境。比如企业购买相关的书籍提供给员工借阅,使员工放工后能有条件继续学习,这样能够使很多新员工迅速地成长起来并尽快成为企业的技术骨干。同时,应为员工提供进一步发展的相应培训。以人为本还应把关心员工的生活放在重要的位置。对那些长期住在集体宿舍的单身员工,企业应提供相应的生活设施,使他们在放工后能有一个良好的休息环境。此外,企业还应积极开展各种业余活动,以丰富员工的业余生活。治理的首要目标是出人才,治理者从控制员工转为指导、激励员工,注重提供服务、规划总体、确定战略和创造员工必要的工作条件与环境,通过人性化的治理,发挥企业员工的创造性,使得企业员工能够上下一心,团结一致,形成强大的创造力和凝聚力,不断往发展企业,开拓市场。   对企业外部“人”的治理主要是指对客户的治理。对客户的治理现在愈来愈成为企业治理的核心构成,现代成功企业对客户治理十分注重以人为本的方针。客户主要是指消费者、社会公众、企业供给商、相关产品生产商等,是融为一体组成的“客户关系治理系统”。企业对消费者所采取的策略,可以反映一个企业的发展和未来。对消费者,一是要敢于承担责任,保障顾客利益;二是要真诚地面对消费者,不能有躲避、隐瞒、欺骗的行为发生。对社会公众,要尊重他们的知情权,及时进行情况通报。要倾听公众的声音,保持与公众良好的互动。对企业供给商、相关产品生产商,要把他们的利益看作是自己的利益,互相帮助、互相协调,这会为企业形成一个***、良好的合作环境。还有一个特殊的客户,那就是企业的竞争者,在一定意义上说,他既是对手又是合作伙伴,为了同样的市场和能源、资源,双方会展开激烈竞争,但是,企业和竞争者也有相同的社会责任、使命,假如能够公平、正直、理性地处理与竞争对手的关系,不仅可以进步企业的声誉,而且,可能会“化干戈为玉帛”。任何企业都不能独占市场,市场因竞争而变得完善,消费者因竞争而受益。假如一个企业在竞争对手出现危机时,落井下石,推波助澜,那么这个企业必定会遭到同行或消费者、社会公众的指责,企业的形象将不可避免地会受到影响。
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