现代企业治理新理念刍议(2)
2017-09-04 05:49
导读：最后，需要精细化的分析。这是研究进步企业生产力和利润的方法，但也是轻易被治理者忽视的一个题目。精细化分析是推动企业发展、帮助企业发现题目
最后，需要精细化的分析。这是研究进步企业生产力和利润的方法，但也是轻易被治理者忽视的一个题目。精细化分析是推动企业发展、帮助企业发现题目、解决题目的一个关键点。优秀的现代企业之所以能够不断进步，与企业善于扬长避短有着密切的联系。企业治理者为了企业的发展和进步，为了使企业适应组织内外变化，通过科学的方法而主动地往发现企业中存在的各种题目，然后对其进行分析，找出解决题目的方案，最后以改善提案的方式向企业的治理者和经营者提出，从而为企业的治理和企业的决策提供依据及可行性方案，促进企业的发展和进步。精细化分析是企业经营治理职能中承上启下的一项重要职能，它既属于前一个经营过程的最后一个环节，又属于后一个经营过程的最初一个环节，通过精细化分析，可以促使企业的治理在不断循环的运行中得到进步。
精细化治理的深化是一个长久的工作，企业不仅要不断地进行精细化治理的推进工作，还要不断地利用精细化上风来将自己做强做大，不断地运用精细化的分析和规划来修正自己的经营方略，以适应外部环境的变化和竞争。企业只有进行精细化治理，进步企业的应变能力，规划好每一分钱、用好每一分钱、赚到可以赚到的每一分钱，才能健康稳定地发展，才能在未来的竞争中立于不败之地。
二、夸大企业对“人”治理的人性化——治理以人为本
现代企业治理，是以人为本，充分调动人的积极性，实现企业发展战略的活动过程。企业对人的治理分为内部“人”的治理和外部“人”的治理。传统的治理科学以为，治理就是控制，企业治理的主要工作就是控制员工，导致企业缺乏应有的生气和活力。而从当今企业市场化运作的要求来看，这种单纯的控制已经不能满足企业发展的需要了。在对企业内部“人”的治理上，贯彻以人为本的方针已经是大多数企业的共叫。以人为本的企业治理是指在治理中突出人的地位和作用，围绕激发人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现企业和人的共同发展为目的的治理过程。以人为本应提倡全员治理并创造全员治理的氛围，树立人人都是人才的理念。如在企业内部建立局域网，每一个员工都可以通过邮箱与自己想联系的人进行沟通，可以发表对企业治理的看法，可以提出相关的治理建议，也可以在邮箱里就相关的技术题目与企业的各类专家进行探讨。这些措施能够极大地进步员工的工作积极性，同时也为每一位有创意的员工提供了平台。以人为本应当在招才纳贤的同时，留意人才的公道使用和活动。对企业而言，人才治理的重点不在于要不要活动，而在于尽最大的努力做到人尽其才，并在做到人尽其才的同时，通过工作、薪资、福利等“硬”措施和增强回属感、提供业务
培训机会等“软”措施来培养人、留住人，满足员工物质、心理与感情的需求。以人为本应夸大团队精神。员工从进进企业时起，就应该接受企业对团队精神的教育，夸大团队精神乃是企业文化的一部分，企业在尊重每一个员工的个性和特长并提供发展空间的同时，更应夸大与同事的合作和企业整体的团队精神。以人为本应鼓励和提倡员工自己学习与进步，并为员工提供相应的学习环境。比如企业购买相关的书籍提供给员工借阅，使员工放工后能有条件继续学习，这样能够使很多新员工迅速地成长起来并尽快成为企业的技术骨干。同时，应为员工提供进一步发展的相应培训。以人为本还应把关心员工的生活放在重要的位置。对那些长期住在集体宿舍的单身员工，企业应提供相应的生活设施，使他们在放工后能有一个良好的休息环境。此外，企业还应积极开展各种业余活动，以丰富员工的业余生活。治理的首要目标是出人才，治理者从控制员工转为指导、激励员工，注重提供服务、规划总体、确定战略和创造员工必要的工作条件与环境，通过人性化的治理，发挥企业员工的创造性，使得企业员工能够上下一心，团结一致，形成强大的创造力和凝聚力，不断往发展企业，开拓市场。 对企业外部“人”的治理主要是指对客户的治理。对客户的治理现在愈来愈成为企业治理的核心构成，现代成功企业对客户治理十分注重以人为本的方针。客户主要是指消费者、社会公众、企业供给商、相关产品生产商等，是融为一体组成的“客户关系治理系统”。企业对消费者所采取的策略，可以反映一个企业的发展和未来。对消费者，一是要敢于承担责任，保障顾客利益；二是要真诚地面对消费者，不能有躲避、隐瞒、欺骗的行为发生。对社会公众，要尊重他们的知情权，及时进行情况通报。要倾听公众的声音，保持与公众良好的互动。对企业供给商、相关产品生产商，要把他们的利益看作是自己的利益，互相帮助、互相协调，这会为企业形成一个***、良好的合作环境。还有一个特殊的客户，那就是企业的竞争者，在一定意义上说，他既是对手又是合作伙伴，为了同样的市场和能源、资源，双方会展开激烈竞争，但是，企业和竞争者也有相同的社会责任、使命，假如能够公平、正直、理性地处理与竞争对手的关系，不仅可以进步企业的声誉，而且，可能会“化干戈为玉帛”。任何企业都不能独占市场，市场因竞争而变得完善，消费者因竞争而受益。假如一个企业在竞争对手出现危机时，落井下石，推波助澜，那么这个企业必定会遭到同行或消费者、社会公众的指责，企业的形象将不可避免地会受到影响。
