商业银行实行综合柜员制 提高人力资源有效性(3)
2017-09-25 05:32
导读：三、结束语 商业银行在实行了综合柜员制之后，并不是轻而易举地就一定实行了人力资源的有效性，其中有些因素是提高人力资源有效性“小而有效”的
三、结束语
商业银行在实行了综合柜员制之后，并不是轻而易举地就一定实行了人力资源的有效性，其中有些因素是提高人力资源有效性“小而有效”的高杠杆解。这些因素或问题包含以下几个方面：（1）商业银行分清其运作的信息流结构机制。综合柜员制是在信息流的基础上建立起来的，而不是传统的物流，并且信息流的流程和人力资源息息相关的。（2）商业银行实行综合柜员制满足相关利益群体的需要。实行综合柜员制的最终目的是为了满足顾客的需要，其中发挥人力资源的有效性的根本目的也是以顾客为中心的。（3）商业银行实行综合柜员制同样要求了其人力资源的高素质。虽然说，实行综合柜员制提高了人力资源的有效性，但两者之间具有高度的互动耦合关系，是一种相互促进的关系。（4）商业银行实现综合柜员制未必一定提高人力资源的有效性。实行综合柜员制可以很好地发挥出人力资源的竞争优势，但这是建立在一系列的条件和基础之上的，如实行综合柜员制可以很好地有助于人力资源的报酬管理，但报酬管理中的一些因素是比较广泛的，需要顾及各方面的因素。
参考文献：
1．（美）杜拉克原著，苏伟伦编译．杜拉克管理思想全书．九洲出版社，2001．
2．余菁编著．企业再造——重组企业的业务流程．广东经济出版社，2000．
3．（美）彼得·圣吉著，郭进隆译．第五项修炼．上海三联书店，1998．
