地板企业如何做好质量管理

　　对每一个地板企业来说，地板产品的质量是企业发展的最重要的基础，如果企业没有合格的产品质量迟早都会走向消亡，而地板企业管理的好坏最终都体现在产品或服务质量的好坏上面，换句话讲，地板产品的质量是检验地板企业管理水平的试金石。那么地板如何才能做好质量管理呢?

　　一、 严控各个生产(服务)环节

　　绝大部分地板企业抓产品质量，就是检验、检验、再检验。好像查验次数多了，数量就准了、质量也有了保证，但是仅仅通过检验来控制产品质量不但无法形成一个规范的质量管理流程，而且对企业生产经营成本也会造成相当大鸭梨，而严格控制每一个环节，比在一个环节反复控制要更加有效。

　　对地板企业来说，质量要从生产和服务两个方面来进行控制，在产品生产方面，地板产品质量是从设计、工艺开始的，从原材料、标准件、非标件的采购开始的。生产可控的环节很多，不可控的因素多在企业之外。控制好每一个环节不出差错，做到流程规范化、生产标准化，成品最终才能合格。

　　而在服务方面，在方向正确、目标明确的前提下，做好细节最重要。有了这么多前提，才可以说细节决定成败。

　　以上种种都必须满足这样一个前提：培养企业全员人人具备浓厚的质量意识。质量意识淡薄绝对不行!

　　二、 坚持顾客满意的质量成本原则

　　顾客购买产品是不是质量越高就越好呢?对大众而言，显然不是。顾客看中的是产品能不能满足我某一方面的需求，有选择时，他会考虑性能价格比。质量过精，必然成本上升，成本上升必然增加顾客支出。显然这也是双方都不愿意的事情。所以我们常常要提醒企业产品设计就要从满足顾客需求开始。

　　顾客接受服务道理与此相同。过分的热情也会令人不安，恰到好处就行。

　　产品和服务都是有成本的，成本管理也涉及到企业管理的方方面面。没有成本意识、没有成本预算、核算，这倒是随时随地都会要了企业的命。这下大家应该知道什么是企业的生命了吧?

　　坚持顾客满意的质量成本原则，这应该成为企业一切管理工作的基本准则。

宏耐地板 （科教作文网http://zw.nseAc.com）
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