浅论企业风险管理(4)
2014-01-12 01:10
导读：市场一直处于变化之中，作为企业应该重视市场的分析和研究工作。企业应安排专人，必要是成立专门的部门，进行市场调查，收集整理信息。这些信息包
市场一直处于变化之中，作为企业应该重视市场的分析和研究工作。企业应安排专人，必要是成立专门的部门，进行市场调查，收集整理信息。这些信息包括经济政策、宏观经济形势、法律法规、行业政策和规划、企业内部和外部环境、竞争对手、区域市场变化等。收集的信息应该真实、准确、完成并有时效性。信息收集后，应进行必要的筛选、分析和研究，并最终形成报告，及时提供给公司中高层参考。这项工作是日常的、长期的，而不是临时的，偶然的。 5、建立客户档案记录
有两类客户的资料应该特别关注：一是大客户；一是老客户。这两类客户通常处于客户群的顶端，给企业带来的风险通常会处于两个极端，因而要花更多的时间和精力来关注，监理有效的档案记录。通过建立档案记录，能够把握其履行合同的规律。当其后续的履约与前期的履约呈现出重大差异或与合同的约定严重偏离时，企业可以及时预警，及时知悉其经营情况的异常，从而提前采取必要的措施。
6、加强企业文化建设
企业文化不是一个口号，不是一个制度。它是一种理念型的东西，包括视觉
识别系统、行为识别系统和理念识别系统三个层次。企业一般比较重视外在包装，因而对视觉识别系统即VI，愿意花费，这个层次也比较容易建立。但对于较高层次的系统不愿意花费时间和精力。实际上，一旦企业建立起其具有特色的文化，将极大地增强员工的凝聚力和向心力，将成为企业员工的行为准则，极大地增强企业的核心竞争力，大大降低企业的特定风险。
从员工层面来说，可以加强以下三个方面的工作：
1、强化合同意识
