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企业文化资源开发利用的评估环节(1)

2015-01-21 01:40 [摘要] 企业文化资源开发利用首先得对其进行盘点、往鉴别、往筛选、往分择、往回类……即对现有企业文化资源进行评估，做到心中有数，只有在充分正确评估企业文化资源的基础之上，才能顺利进行地开发利用企业文化资源。企业文化资源评估主要包企业文化核心资源、中层治理者文化资源、基本员工文化资源、企业文化外部资源等环节。
　　[关键词] 企业文化企业文化资源评估
　　很多企业在未对企业自身的企业文化各种资源要素进开发评估前，对自身的家底是模糊不清、心中无数的。评估对企业所基于的地域特色、行业大势、历史因素、社会环境、现实契机等进行分析，将各种要素界定在特定的研讨范围内，以文化视角审阅其背景要素，探询该企业的企业文化的由来和发展；评估将对企业职员的文化素质、价值理念、行为规范、企业形象以及治理方针、经营思想等进行判定，对业已形成的企业文化的基础资源进行评估，这将为企业文化的塑造设计提供重要和充足的依据；评估将对企业在企业文化建设上与其发展不相适应的各种负面因素，尚存的难点和差距进行诊断，以期引起关注和改善。同时，在评估的过程中，会产生一系列的思考，逐渐形成企业文化主体设计的思路。
　　
　　一、企业文化核心资源评估
　　
　　在企业文化资源的各种要素中，人的因素第一，企业文化的各种要素，人的因素第一，从一定的意义上说，所谓企业文化，就是企业“人化”。“企”字没有了“人”就成了“止”，止者，停也；企业也就不存在了，人是企业文化理论和实践的中心和主旋律。企业文化核心资源评估包含企业家、中层治理者、基本员工三个方面的文化资源评估 （科教作文网http://zw.nseAc.com）
　　企业家文化资源评估。在企业人中，最核心的人是企业家。企业家不仅是一个企业经营治理上的企业领袖，而且还应当是企业文化的思想领袖。在有的企业，企业文化有的时候往往是企业家个人思想的扩大化，他的思想资源，往往是企业文化的源头。企业文化资源开发首先要以企业家的思想资源为源头，围绕企业家的个人经历、性格特征、文化背景、决策水平、创业意识、经营哲学、治理观念、思维方式、工作作风等各方面开展，为评估分析积累丰富的素材，找出企业家的个人特质。对企业家个人特质的正面评估，要符合实际，恰如其分，不能任意拔高，但也不能评估不足。
　　此外，在对企业家文化资源评估方面，除了对企业家个人特质进行评估外，还必须留意对以最高领导人为代表的高层领导层这个企业家群体作出分析评估。在分析评估时，在维护团结稳定的条件下，不回避矛盾，甚至把他们放置到题目的焦点中往分析，既正面肯定他们的正面要素，同时也恰当正确的分析他们存在的负面因素。
　　中层治理者文化资源评估。在现代企业中，中层治理者一般指企业职能部分负责人和企业分支机构的负责人。在企业里，他们承上启下，上传下达，是企业的精英分子和中坚气力。在企业文化评估实践中，除了重点把握企业家的思想资源外，重点和主体的考察调研对象就是这个阶层的职员。企业的中层治理者，多数是在企业成长起来的骨干，也有的是引进的治理人才。当今不少企业为了适应市场竞争的需要，大多数用竞聘上岗的制度，这个层面职员的文化心态，往往形成企业文化的主流心态。如中国电信业有一个名列前茅的规划设计院，有600多员工，其中，博士、硕士就达40％，本科生占42％。此前，他们对中层治理岗位实行竞聘上岗，一批年轻有为，年富力强的精英分子充实到了中层治理岗位。企业文化资源评估需要对这一中层治理团队进行客观评估。 （转载自中国科教评价网http://www.nseac.com）
　　在正面评估同时，对中层治理者存在的负面因素，也要加以中肯恰当地评估。
　　基本员工文化资源评估。这里所谓的基本员工，是指企业直接从事生产经营治理的基层员工他们的整体素质则是决定企业发展的基本动力。因此，“以人为本”，“同等地对待员工”几乎已正式成为了国内国外的企业的共同信条，被人们普遍接受。因此，企业员工的整体素质，员工的文化心态也是评估的重要内容。如天时企业治理咨询公司在对某一改制企业考察后进行的分析评估：员工的文化传承的正面因素，如忠诚企业、爱岗敬业等，同时，也存在在企业变革中产生的心理失衡状况：固守老企业的亲缘、血缘、地缘的封闭心理；国有企业主人翁自豪感的失落心理；怀念行业体制“大锅饭”的怀旧心理；因实施市场化规则而“利益减少”的抱怨心理；对企业变革远景的“不确定”的疑惧心理。